Технический аналитик поддержки со знанием французского языка (позиция для студентов)
Работодатель · transcosmos Europe
Специалист службы поддержки
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентамиГибкийСтудентамДебрецен
Мы ищем студента — технического аналитика поддержки со знанием французского языка, который присоединится к нашей команде и поможет обеспечить превосходный клиентский опыт. На этой позиции вы будете первым контактным лицом для клиентов, помогая им с запросами, решая проблемы и обеспечивая позитивный опыт взаимодействия через различные каналы связи.
Задачи
- Ответы на запросы клиентов через различные платформы на французском языке
- Предоставление точной информации и поддержки по продуктам и услугам
- Профессиональная обработка запросов и жалоб клиентов, а также выполнение последующих задач
- Документирование взаимодействия с клиентами во внутренних системах
- Сотрудничество с внутренними командами для эффективного решения проблем клиентов
Условия и льготы
Гибкий график работы, адаптируемый под ваше университетское расписаниеЦенный профессиональный опыт в международной средеКонкурентная студенческая заработная платаДружелюбная и благоприятная атмосфера в командеПрограммы обучения и ввода в должностьВозможности для профессионального роста и последующего трудоустройства на полную занятость
Требования
- Активный статус студента
- Высокий уровень владения французским языком (уровень C1 или выше)
- Разговорный уровень владения английским языком (уровень B2 или выше)
- Сильные коммуникативные навыки и умение решать проблемы
- Ориентация на клиента и позитивный настрой
- Хорошие организаторские способности и внимание к деталям
- Способность работать самостоятельно и в команде
- Предыдущий опыт обслуживания клиентов будет преимуществом, но не обязателен