SAP iXp Intern - Customer Service and Support (ABAP Frontend Area)
Работодатель · SAP
Специалист службы поддержки
Оператор контакт-центраГибкийСтудентамВременнаяБудапешт
Программа стажировки SAP (iXp) — это глобальная стратегическая оплачиваемая программа стажировки от SAP, которая помогает студентам вузов найти свой профессиональный путь. Вы будете поддерживать преимущественно frontend продукты SAP и напрямую общаться с клиентами в чате и по телефону, помогая решать реальные технические проблемы.
Задачи
- Прямое взаимодействие с клиентами в чате и по телефону для помощи в решении реальных технических проблем
- Обработка и сопровождение клиентских запросов в сотрудничестве с опытными инженерами
- Создание и обновление статей базы знаний (KBA) для обмена опытом в команде
- Тесное сотрудничество с коллегами в Вене и получение опыта международной командной работы
- Регулярное общение на английском языке в глобальной мультикультурной среде
Требования
- Статус активного студента очной формы обучения по программе бакалавриата или магистратуры в соответствующей области
- Свободное владение английским языком (письменным и разговорным)
- Сильное аналитическое мышление и ориентация на решение проблем
- Интерес к техническим темам и желание учиться (опыт программирования не требуется)
- Знание немецкого языка будет преимуществом