Автомобильный техник-диагност со знанием нидерландского языка
Работодатель · MSX International
Механик-техник
Автомеханик
Специалист службы поддержкиПолнаяБудапешт
Компания MSX International ищет специалистов по технической поддержке автомобилей для поддержки одного из самых инновационных брендов электромобилей на рынке. На этой роли вы станете основным техническим связующим звеном между брендом и его официальной сервисной сетью, помогая дилерам диагностировать проблемы с автомобилями, расследовать технические вопросы и предлагать эффективные решения для ремонта.
Задачи
- Анализ технических запросов по автомобилям, поступающих от официальных сервисных партнеров.
- Изучение диагностических отчетов, кодов неисправностей, ремонтной документации и данных автомобиля для выявления первопричин.
- Предоставление технических рекомендаций и руководств по диагностике на основе процедур и стандартов ремонта производителя.
- Поддержка дилеров в работе с системами электромобилей, вопросами зарядки, проблемами с аккумулятором, функциями программного обеспечения, возможностями подключения и диагностикой автомобилей.
- Передача сложных технических расследований на более высокий уровень при необходимости дополнительной инженерной поддержки.
- Управление кейсами технической поддержки от первоначального обращения до окончательного решения.
- Ведение точной документации по кейсам и технических записей.
- Мониторинг хода решения кейсов и обеспечение своевременной связи с дилерами.
- Оказание поддержки в рамках согласованных целевых показателей уровня обслуживания и стандартов качества.
- Выступление в роли надежного технического советника для механиков мастерских и сервисных команд.
- Поддержка дилеров в применении технической документации, сервисных кампаний и процедур ремонта.
- Продвижение эффективных методов диагностики и подходов к решению проблем.
- Эпизодическое участие в технической поддержке дилеров на местах в сложных случаях.
- Выявление повторяющихся технических проблем и новых тенденций в работе.
- Выступление в качестве точки раннего обнаружения потенциальных проблем с качеством или надежностью продукции.
- Вклад в непрерывное совершенствование технических знаний и процессов поддержки.
Условия и льготы
Конкурентная заработная плата и бонус за эффективностьПакет частного медицинского страхованияГибридный график работыВозможности международной карьеры в рамках MSXНепрерывное профессиональное развитие и техническое обучениеСовременная офисная среда в БудапештеДружная, мультикультурная и сплоченная командаВозможность работать с одним из самых инновационных европейских брендов электромомобилей
Требования
- Опыт работы в автомобильной диагностике, технической поддержке, работе мастерских или ремонте автомобилей.
- Хорошие навыки аналитики и устранения неполадок.
- Хорошее понимание современных автомобильных систем и процессов диагностики.
- Интерес к технологиям электромобилей и новым автомобильным инновациям.
- 2-5 лет опыта в автомобильной технической поддержке, автодиагностике, работе мастерских, оценке гарантии или сфере ремонта.
- Степень бакалавра или магистра в области автомобилестроения, электротехники, мехатроники или аналогичное техническое образование.
- Свободное владение нидерландским языком
- Продвинутый уровень английского языка (письменного и разговорного).