Консультант службы поддержки клиентов на нидерландском языке - Будапешт, Венгрия
Работодатель · Foundever
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентамиПолнаяПроездПитаниеБудапешт
Приходите работать к нам и вносите свой вклад в высокое качество обслуживания клиентов. Мы ищем уверенных носителей нидерландского языка с хорошими навыками английской коммуникации для нашей команды в Будапеште.
Задачи
- Эффективно и оперативно отвечайте на все запросы клиентов в установленные сроки
- Развивайте и поддерживайте глубокие технические знания о продуктах и услугах клиента
- Обрабатывайте всю корреспонденцию в соответствии с запросами и необходимостью
- Точно и в соответствии с процедурами регистрируйте все звонки
- Ответственно ведите и обновляйте всю рабочую документацию
- Умейте определять, когда проблему или запрос следует передать в другой отдел или более опытному коллеге
Условия и льготы
Стабильная компанияМы присутствуем на венгерском рынке с 1999 года. Мы являемся частью одной из компаний-лидеров рынка в сфере CX.Здоровье и благополучиеДоговор с корпоративным врачом и частным медицинским консультантом, а также компенсация расходов на очки. Скидка на частные консультации у корпоративного врача.Увлекательные мероприятияЕжемесячные развлекательные дни (поиск сокровищ, массаж и т.д.), тематические дни в офисе, онлайн-игры, челленджи. Дартс и настольный футбол в офисе, кофе, чай и прохладительные напитки доступны бесплатно. Реферальная программа, благотворительные мероприятия.Карьерная программаВозможности внутреннего карьерного роста, программа развития талантов для тех, кто хочет совершенствовать свои навыки. Оплачиваемое профессиональное обучение под руководством наших тренеров.Компенсации и льготыКафетерий (карта SZÉP), бонусы для конкретных команд, юбилейный бонус, бесплатный банковский счет в одной из ведущих банковских групп, скидки в строительных гипермаркетах и сети отелей.Дополнительные отпуска от FoundeverМы предоставляем дополнительные дни отпуска в определенных случаях, полностью оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для отцов.Многоязычная средаКоллеги-носители языка из более чем 25 национальностей, станьте членом дружной команды в компании с культурой, где мы уважаем наши разнообразные и сплоченные команды.Пакет релокацииЕсли вы переезжаете в Венгрию, мы поможем с релокацией (проездом) и оформлением рабочих документов (медицинская страховка, налоги).
Требования
- Свободное владение нидерландским языком (родной или продвинутый уровень)
- Средний уровень английского языка (B1)
- Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом
- Безупречные коммуникативные навыки
- Спокойный, взвешенный и рассудительный подход в любой ситуации
- Отличные навыки самоорганизации
- Проактивный подход и готовность работать по собственной инициативе
- Способность работать под давлением для соблюдения дедлайнов и выполнения KPI
- Способность адаптироваться к постоянно меняющимся условиям и процедурам
- Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel)
- Необходимо гражданство ЕС или действующее разрешение на работу
- Быть местным кандидатом или иметь готовность переехать в Будапешт, Венгрия