Ведущий менеджер по предоставлению услуг – ИИ-продукты

Работодатель · Deutsche Telekom

ИТ-руководительРуководитель подразделенияМенеджер прочих профессиональных услугПолная

Печ

Будучи ведущим менеджером по предоставлению услуг, вы отвечаете за общую функцию управления предоставлением услуг бизнеса ИИ-продуктов. Вы создаете и постоянно совершенствуете операционную основу, которая обеспечивает успешную поставку ИИ-продуктов на протяжении всего их жизненного цикла.

Задачи

  • Отвечайте за функцию управления предоставлением услуг (Service Delivery Management) для бизнеса ИИ-продуктов.
  • Определяйте, управляйте и постоянно оптимизируйте сквозные операционные процессы в портфолио ИИ-продуктов.
  • Управляйте полным процессом Order-to-Cash (O2C), обеспечивая бесперебойное выполнение от передачи возможности до доставки, выставления счетов и признания дохода.
  • Управляйте процессом прогнозирования для бизнеса ИИ-продуктов, консолидируя прогнозы по доставке, доходам, ресурсам и затратам для руководства.
  • Установите управление, отчетность и KPI для обеспечения операционной эффективности всех ИИ-продуктов.
  • Выступайте центральной точкой контакта для операционных запросов руководства, эскалаций и вопросов управления бизнесом.
  • Способствуйте межфункциональному сотрудничеству между управлением продуктами, финансами, продажами, поставками, закупками и инжинирингом.
  • Возглавляйте деятельность по управлению предоставлением услуг для выбранных стратегических, многонациональных или технически сложных клиентских проектов в сфере ИИ.

Условия и льготы

Опыт в сфере искусственного интеллекта и облачных технологийОпыт в сфере искусственного интеллекта, облачных технологий или цифровых решений.Понимание платформ с искусственным интеллектомПонимание платформ с искусственным интеллектом, услуг LLM или управляемых облачных предложений.Сертификация ITILСертификация ITIL.Lean или оптимизация процессовОпыт использования Lean или методологий оптимизации процессов.Сертификация TÜV Service Delivery ManagerСертификация TÜV Service Delivery Manager.

Требования

  • 8+ лет опыта работы в управлении предоставлением услуг (Service Delivery Management), управлении поставками, управлении программами или операционном управлении в международной ИТ-организации.
  • Несколько лет опыта руководства сложными клиентскими проектами и межфункциональными организациями поставки.
  • Глубокое понимание коммерческих процессов доставки, включая Order-to-Cash, прогнозирование, выставление счетов, финансовый контроль и управление проектами.
  • Прочные знания внутренних процессов доставки, финансов и операций T-Systems.
  • Большой опыт работы с SAP/SPPM, Salesforce (TSI Force), ServiceNow и корпоративными инструментами доставки.
  • Подтвержденная способность координировать работу многих заинтересованных сторон между бизнес-подразделениями, странами и уровнями управления.
  • Свободное владение английским языком (C1); немецкий считается большим преимуществом.

Опубликовано 4 нояб. 2026 г. · Обновлено вчера · 0 просмотров