Israel Hybrid Specialist
Работодатель · Wise
Будапешт
Мы ищем гибридного специалиста по отчетности о необычной активности и поддержке израильского продукта для присоединения к нашей растущей израильской гибридной команде. Вы будете оптимизировать и согласовывать операционные процессы, сотрудничая с операциями отчетности, продуктовыми командами, центральным управлением качества и управлением знаниями.
Задачи
- Анализ клиентских счетов и платежной активности
- Подведение итогов расследования
- Самостоятельная подготовка и подача отчетов о необычной активности в израильское подразделение финансовой разведки (FIU) на иврите
- Общение с клиентами для решения эскалированных или сложных кейсов с высоким уровнем эмпатии и четкой коммуникацией
- Поддержка операций ILS по израильской лицензии путем создания и совершенствования операционных фреймворков
- Выступать первой точкой эскалации для вопросов, связанных с процессами в рамках операций ILS
- Сотрудничество с операционными командами, управлением знаниями, комплаенсом и продуктовыми командами для картирования процессов, выявления проблем и разработки решений
- Установление и поддержание эффективных профессиональных отношений на всех уровнях организации
- Развитие глубокого понимания бизнес-моделей, типов клиентов, страновых рисков и нормативных требований в различных географических регионах
Требования
- Подтвержденная способность выявлять неэффективность и совершенствовать рабочие процессы для повышения операционной эффективности;
- Сильные навыки управления проектами — от планирования до выполнения и мониторинга;
- Отличные коммуникативные навыки, способность доносить обновление процессов до различных заинтересованных сторон;
- Прочные навыки построения отношений и опыт содействия межкомандному сотрудничеству;
- Отличное владение английским и ивритом устно и письменно;
- Вы способны работать автономно в рамках ограниченного круга четко определенных процедур и практик
- Вы способны выполнять более сложные задачи с умеренной вариативностью
- Вы способны выявлять пробелы в политиках и процессах и предоставлять подробную обратную связь