Специалист по клиентской логистике со знанием французского языка
Работодатель · transcosmos Europe
Оператор контакт-центра
Диспетчер перевозокСпециалист по работе с клиентамиПолнаяПитаниеБудапешт
В качестве специалиста по клиентской логистике вы сыграете ключевую роль в помощи клиентам на протяжении всей доставки. Это больше, чем традиционная роль службы поддержки: вы погрузитесь в динамичный мир логистики и цепочек поставок, тесно сотрудничая с транспортными, складскими и курьерскими командами.
Задачи
- Оказание поддержки клиентам по вопросам отправлений и доставки по телефону, электронной почте и в чате
- Отслеживание посылок, расследование проблем с доставкой и координация их решения с оперативными командами
- Управление обращениями клиентов, изменениями в доставке и ведение учета с обеспечением своевременного и профессионального обслуживания
Условия и льготы
Оплачиваемое обучениеКонкурентная заработная платаПакет CafeteriaMedicover
Требования
- Уверенное знание английского (B2) и французского (C1) языков
- Клиентоориентированность и отличные коммуникативные навыки
- Проактивность, организованность и техническая грамотность