Customer Service Contact

Задачи

• Интеграция клиентских заказов в систему
• Мониторинг изменений спроса и выявление значительных отклонений в прогнозах
• Управление поставками и обеспечение своевременного выполнения
• Контроль полного цикла цепочки поставок (закупки, производство, отгрузка) и отслеживание проблемных вопросов
• Координация с логистическими партнерами и поддержание ключевых параметров
• Поддержка новых проектов и обеспечение наличия упаковки
• Удовлетворение спроса клиентов посредством эффективного планирования производства
• Обеспечение внутренней осуществимости программ клиентов
• Запуск и корректировка производственных графиков в соответствии с приоритетами
• Отслеживание уровня сервиса и внедрение мер по улучшению
• Поддержание оптимального уровня запасов
• Выявление узких мест и принятие корректирующих мер
• Эскалация проблем и согласование приоритетов с отделом продаж и клиентами
• Мониторинг и выполнение планов действий

Условия и льготы

Требования

• Не менее степени бакалавра (BSc) в области экономики, бизнеса, логистики или смежных направлений, либо эквивалентный опыт работы
• От 1 года релевантного опыта, желательно в производственной среде
• Свободное владение английским языком, знание немецкого будет преимуществом
• Опыт работы с SAP будет существенным преимуществом
• Выраженная клиентоориентированность
• Отличные навыки решения проблем и коммуникации