Source to Pay Specialist

Задачи

• Участвуйте в закупочной деятельности, включая поиск и адаптацию поставщиков, ведение данных, а также поддерживайте реализацию категорийных стратегий и закупочных инициатив.
• Помогайте в заведении и расширении данных поставщиков, а также в проверке на соответствие внутренним политикам и требованиям комплаенса.
• Взаимодействуйте с поставщиками и внутренними стейкхолдерами для решения вопросов и обеспечения слаженного сотрудничества.
• Поддерживайте процессы адаптации и увольнения внешних сотрудников, обеспечивая стандартизированное и регламентированное выполнение.
• Будьте главным контактным лицом для нанимающих менеджеров и внутренних подразделений по вопросам создания учетных записей и управления доступом.
• Выступайте контролером в процессе заявок на закупку, проверяя требования и обеспечивая соблюдение закупочных политик.
• Обрабатывайте и контролируйте заявки на закупку и заказы на поставку в соответствии с процедурами.
• Взаимодействуйте с инициаторами заявок, менеджерами категорий и поставщиками для решения вопросов и сбора необходимой информации.
• Консультируйте по закупочным процессам, инструментам и политикам.
• Поддерживайте процессы обработки счетов, их валидации и работы с исключениями.
• Проводите расследование в случае расхождений, несоответствий, ошибок и дубликатов счетов.
• Помогайте в обработке запросов, связанных с оплатами, от поставщиков и внутренних стейкхолдеров.
• Взаимодействуйте с поставщиками по поводу счетов или документации, не соответствующих установленным стандартам.
• Своевременно и профессионально отвечайте на запросы сотрудников, нанимающих менеджеров, HR, поставщиков и вендоров.
• Оказывайте поддержку 1-го и 2-го уровней для решения вопросов по телефону и через тикет-систему.
• Регистрируйте, отслеживайте и закрывайте тикеты в профильных системах (например, ServiceNow).
• Предоставляйте пользователям практические инструкции и помощь по принципу «как сделать».
• Эскалируйте сложные вопросы профильным командам с предоставлением надлежащей документации.
• Обеспечивайте соответствие всех операций применимым политикам, процедурам контроля и требованиям аудита.
• Ведите точную и готовую к проверке документацию по всем транзакциям.
• Выявляйте возможности для улучшения процессов и участвуйте в инициативах по автоматизации и стандартизации.
• Участвуйте в подготовке отчетности и аналитических задач, связанных с нашими S2P-операциями.

Условия и льготы

Требования

• Обязательно уверенное знание английского языка (устно и письменно).
• Знание дополнительных языков, например нидерландского или немецкого, будет преимуществом.
• Опыт работы в сфере закупок, сорсинга, расчетов с кредиторами (AP) или в общих центрах обслуживания (shared services).
• Хорошее понимание процессов Source-to-Pay (S2P) или Procure-to-Pay (P2P).
• Внимательность к деталям, точность и ориентация на качество.
• Эффективный тайм-менеджмент и умение расставлять приоритеты в динамичной среде.
• Командный подход и ориентация на удовлетворенность стейкхолдеров.
• Способность последовательно применять бизнес-процессы, рабочие инструкции и процедуры контроля.
• Навыки решения проблем, способность разбираться в операционных вопросах и находить решения.
• Опыт работы с закупочными и корпоративными системами (например, SAP, Ariba, ServiceNow, Workday) будет преимуществом.