Team Leader - Air Freight
Работодатель · DHL Global Forwarding
Руководитель снабжения и логистики
Супервайзер офиса и колл-центра
Диспетчер перевозокГибкийПолнаяПроездПитаниеБудапешт
Присоединяйтесь к нашей команде в Будапеште в DHL Global Forwarding, Freight GSC -- Global Service Centre в качестве менеджера команды авиаперевозок. В этой роли вы будете управлять многоуровневым взаимодействием с клиентами, выступать в качестве единого контактного лица для стратегических клиентов с брокерским таможенным бизнесом и возглавлять команду профессионалов, связанную с операциями авиаперевозок.
Задачи
- Участие в разработке операционной стратегии авиаперевозок в соответствии с бизнес-стратегией, требованиями, глобальными инструкциями и политиками
- Руководство внедрением операционных планов и бюджетов авиаперевозок, а также достижением целевых показателей производительности
- Разработка и выполнение планов по продуктам авиаперевозок в таких сферах, как скоропортящиеся грузы, фармацевтика, авиация и т. д.
- Руководство внедрением жесткого финансового контроля и соблюдением операционных протоколов
- Поиск альтернатив для улучшения сервиса, обеспечения рентабельной и конкурентоспособной емкости, а также согласование конкурентных тарифов с авиакомпаниями-поставщиками
- Руководство ценообразованием и обработкой запросов своевременным, эффективным и глобально конкурентоспособным способом
- Мониторинг страновой информации для быстрого реагирования на специфические запросы сети
- Развитие и поддержание деловых отношений с клиентами путем регулярных визитов
- Анализ эффективности аккаунтов для привлечения нового и удержания текущего бизнеса, предоставление регулярной аналитики менеджменту
- Составление планов, обучение, распределение персонала и контроль дисциплины в операциях по авиаперевозкам
- Изучение проблем, определение возможностей и внедрение лучших практик для операций по авиаперевозкам
- Использование доступных инструментов для проактивного мониторинга и улучшения производительности
- Проведение регулярных встреч с командой для пересмотра уровня качества и производительности относительно целей
Условия и льготы
Годовой бонусНа основе достижимых KPIШирокий пакет cafeteriaГибридный режим работыТехническое оборудованиеНоутбук, мобильный телефон и техническое оборудование для работы из домаКомпенсация проездаДля проездных MÁV и BKK, а также для поездок на автомобиле из-за пределов Будапешта и по городуФинансовая поддержкаДля особых жизненных ситуаций — свадьба, рождение ребенка, похороныБонус за рекомендациюНаграда за стаж работыНачиная с 3 лет стажаДополнительный оплачиваемый отпускВ ваш день рожденияПартнер спортивной программы AYCMРасширенный медицинский осмотрГрупповое страхованиеОфисные бонусыИгровая комната и массажное кресло в офисеКорпоративные мероприятияРегулярные корпоративные события: ежегодные дни компании, тимбилдинги, семейные дни, CSR-акцииИнициативы wellbeingПоддержка баланса между работой и личной жизнью, а также физического и психического здоровья коллегПлатформа обучения и карьерыПерсонализированная платформа обучения и карьерного роста для вашего профессионального развития
Требования
- Желательно от 4 лет опыта управления командой
- 5 лет опыта в логистике / BPO (желательно)
- Знание CW1 является преимуществом
- Свободное владение английским языком (разговорным и письменным)
- Отличные навыки межличностного общения
- Сильные аналитические способности
- Уверенное владение ПК (Word, Excel, PowerPoint)
- Навыки влияния для убеждения других и получения поддержки идей и подходов
- Сильные навыки планирования и организации для эффективного достижения целей
- Ориентация на клиента со способностью понимать и удовлетворять потребности бизнес-партнеров