Специалист по клиентской логистике со знанием польского языка
Работодатель · transcosmos Europe
Оператор контакт-центра
Диспетчер перевозокСпециалист по работе с клиентамиБудапешт
Уверенно говорите по-польски и хотите получить международный опыт работы? Присоединяйтесь к нашей логистической команде в Будапеште! В качестве специалиста по клиентской логистике вы сыграете важную роль в поддержке клиентов на протяжении всего процесса доставки. Это больше, чем традиционная роль службы поддержки клиентов: вы погрузитесь в динамичный мир логистики и управления цепочками поставок, тесно сотрудничая с транспортными, складскими и курьерскими командами.
Задачи
- Оказание поддержки клиентам по вопросам отправки и доставки по телефону, электронной почте и в чате
- Отслеживание посылок, выяснение проблем с доставкой и координация их решения с операционными командами
- Управление обращениями клиентов, изменениями в доставке и записями с обеспечением своевременного и профессионального обслуживания
Условия и льготы
Используйте польский язык каждый день и практикуйте английский в международной командеПолучайте практический опыт работы, развивая навыки коммуникации, решения проблем и логистикиУчитесь благодаря тренингам и наставничествуДля начала работы не требуется предыдущий опыт в логистикеПрисоединяйтесь к новой команде с самого началаУчитесь вместе с коллегами и помогайте создавать дружную рабочую атмосферу
Требования
- Уверенное знание английского (B2) и польского (C1) языков
- Клиентоориентированность и отличные коммуникативные навыки
- Проактивность, организованность и уверенное владение современными технологиями
- Уверенное пользование компьютером и быстрый набор текста
- Предыдущий опыт работы в службе поддержки будет преимуществом, но не обязателен.