Senior Technical Services Manager - SAP Enterprise Cloud Services
Работодатель · SAP
Системный аналитик
Системный администратор
ИТ-руководительПолнаяБудапешт
В роли Technical Services Manager (TSM) в SAP Enterprise Cloud Services вы станете надежным техническим консультантом для клиентов, сопровождая их на пути облачной трансформации и помогая максимально эффективно использовать инвестиции в SAP. Вы будете тесно сотрудничать с клиентами, чтобы понять их бизнес-цели, технические ландшафты и задачи трансформации.
Задачи
- Выступление в роли надежного консультанта для клиентов на протяжении всего процесса облачной трансформации SAP.
- Оценка ландшафтов SAP клиентов и определение возможностей для оптимизации производительности, доступности и масштабируемости.
- Поддержка клиентов в преодолении технических и операционных трудностей, связанных с внедрением облачных технологий.
- Рекомендация индивидуальных решений SAP Enterprise Cloud Services, соответствующих бизнес-требованиям и целям трансформации.
- Сотрудничество с командами и партнерами SAP для обеспечения успешного взаимодействия с клиентами.
- Проектирование и утверждение оптимальных технических архитектур и конфигураций.
- Обеспечение плавного перехода в облачные среды с помощью проактивного планирования и минимизации рисков.
- Выступление в качестве контактного лица для эскалации сложных технических проблем и содействие их разрешению.
- Построение прочных отношений с клиентами и вклад в их долгосрочный успех и удовлетворенность.
Условия и льготы
Постоянное обучение и развитие навыковПостоянное обучение, развитие навыков, отличные бонусы и команда, которая заинтересована в вашем росте и успехе.Благополучие и гибкостьЗабота о благополучии, инклюзивная культура и гибкие форматы работы.
Требования
- Глубокая экспертиза в технологиях и продуктах SAP, в частности SAP Basis, SAP HANA или SAP S/4HANA.
- Глубокое понимание архитектуры SAP S/4HANA, подходов к конвертации, методологий миграции и сопутствующих инструментов.
- Опыт администрирования SAP HANA и работы с технической архитектурой.
- Прочные знания гипермасштабируемых облачных платформ, таких как AWS, Microsoft Azure или Google Cloud Platform.
- Понимание архитектур высокой доступности (HA) и аварийного восстановления (DR).
- Знание сетевых технологий и технологий виртуализации, включая балансировщики нагрузки и виртуальные машины.
- Подтвержденный опыт планирования, внедрения, настройки и интеграции решений SAP.
- Солидный консалтинговый опыт с фокусом на взаимодействие с клиентами, управление стейкхолдерами и высокое качество сервиса.
- Отличные навыки решения проблем и умение ориентироваться в сложных технических средах.
- Требуется свободное владение итальянским и английским языками.
- Дополнительное знание испанского и/или португальского языков будет преимуществом.