IT Product Owner & Project Manager
Работодатель · SOFTNICE UK LIMITED
Бизнес-аналитик
ИТ-руководитель
Системный аналитикПолнаяВременнаяБудапешт
Мы ищем IT Product Owner & Project Manager, который поможет клиенту внедрять, совершенствовать процессы и повышать уровень автоматизации существующего решения для автоматизации заказов на базе ИИ. Эта роль сочетает управление проектами, обязанности IT product owner и бизнес-анализ, предполагая тесное сотрудничество с глобальными командами Customer Sales and Service, IT-стейкхолдерами и внешними вендорами для оптимизации процессов и повышения эффективности решения.
Задачи
- Способствовать внедрению и повышению уровня автоматизации существующего решения для автоматизации заказов на базе ИИ с целью снижения необходимости ручного вмешательства.
- Управлять бэклогом продукта и расставлять приоритеты в сотрудничестве с бизнес- и IT-стейкхолдерами.
- Координировать проектную деятельность, стейкхолдеров, риски, зависимости и результаты работы.
- Собирать и документировать бизнес-требования, пользовательские истории (user stories) и критерии приемки.
- Проводить воркшопы для выявления возможностей автоматизации и совершенствования процессов.
- Анализировать отзывы пользователей, обращения в поддержку и оперативные данные для выявления препятствий для автоматизации.
- Рекомендовать усовершенствование процессов, политик и регламентов для поддержки внедрения и автоматизации.
- Координировать UAT, предпусковое тестирование, обучение, развертывание, hypercare и операционную поддержку.
- Выступать основным бизнес-контактом по инцидентам, запросам на доработку и исправлению ошибок, сотрудничая с IT-командами, бизнес-экспертами и вендорами.
Требования
- Около 3–5 лет опыта в управлении проектами, бизнес-анализе, product ownership или совершенствовании процессов.
- Опыт работы с проектами цифровой трансформации, автоматизации, ИИ (AI) или бизнес-трансформации.
- Сильные аналитические навыки и способность выявлять неэффективность процессов и возможности для автоматизации.
- Опыт сбора требований, фасилитации воркшопов и перевода бизнес-потребностей в требования к решению.
- Понимание техник картирования и оптимизации процессов.
- Опыт работы с ERP, CRM, системами автоматизации рабочих процессов (workflow automation) или решениями на базе ИИ.
- Сильные навыки коммуникации и управления стейкхолдерами в кросс-функциональной среде.