Коммерческий директор - ANDA Present Kft.
Через агентство · IntelliHR
Руководитель по продажам и маркетингуРуководитель по рекламе и PRДневнойПолнаяБудапешт
ANDA Present Kft. ищет коммерческого директора в Будапеште. В этой роли вы получите реальную управленческую ответственность за Customer Operations, Marketing и новые цифровые операции Inside Sales, создаваемые с нуля. Будучи частью интегрированной команды руководителей продаж, вы внесете свой вклад в построение перспективной организации продаж.
Задачи
- Управление и дальнейшее развитие операций Customer Operations
- Бизнес-управление маркетингом, более тесная связь с лидогенерацией и продажами
- Создание и развитие масштабируемых операций формата Inside Sales с цифровой поддержкой
- Пилотирование работы Inside Sales, измерение результатов, масштабирование работающих решений
- Определение клиентских сегментов и возможностей продаж, управляемых с помощью цифровой или гибридной модели
- Объединение маркетинговых кампаний, лидогенерации, квалификации и последующего сопровождения продаж
- Развитие работы на основе рабочей нагрузки, мощностей, SLA, тикетинга и уровня обслуживания
- Упорядочивание границ ответственности, передачи задач и путей эскалации между организацией партнерских отношений с продажами и Customer Operations
- Определение бизнес-потребностей в CRM, отчетности, аналитике и автоматизации в сотрудничестве с направлением Sales Excellence
- Развитие руководителей Customer Operations и Marketing, укрепление четкой управленческой ответственности
- Обеспечение внедрения, использования и бизнес-эффекта утвержденных решений
Условия и льготы
Реальная управленческая ответственность за Customer Operations, Marketing и новые цифровые продажиРазработка концепции, пилотирование и масштабирование нового направления формата Inside SalesВывод действующей коммерческой организации на новый уровеньПрямое сотрудничество с генеральным директором, высшим руководством, направлением Sales Excellence и организацией партнерских отношений с продажамиНепосредственное видимое влияние на обслуживание клиентов, результаты продаж и масштабируемость компанииСтабильная, международная и растущая венгерская компания
Требования
- Не менее 7--10 лет релевантного бизнес-опыта, из них несколько лет с реальной управленческой ответственностью
- Понимание комплексных международных коммерческих операций B2B
- Опыт управления или развития клиентской поддержки, Sales Operations или коммерческих фоновых процессов
- Понимание взаимосвязи маркетинга, лидогенерации, Inside Sales, организации партнерских отношений с продажами и Customer Operations
- Успешный опыт проведения организационных, операционных или цифровых коммерческих изменений
- Опыт в развитии руководителей
- Знание современных коммерческих технологий и понимание их бизнес-применения
- Мышление категориями процессов, мощностей, уровней обслуживания и измеримых результатов
- Способность объединять несколько функций и разные интересы вокруг общих целей
- Уверенное владение деловым английским языком
- Работа в офисе в Будапеште, с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00
- Преимущество: опыт в развитии Customer Operations, Sales Operations, Inside Sales, цифровых/гибридных продаж, интеграции Marketing-Sales, управления лидами, коммерческого совершенства (commercial excellence) или коммерческих операций на основе данных
- Преимущество: знание CRM-платформ (например, Salesforce, HubSpot) на уровне администратора, знание методологий гибкого (agile) или пилотного управления проектами