Специалист службы поддержки клиентов со знанием французского языка
Работодатель · EPTA GROUP
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентами
Диспетчер перевозокДневнойПолнаяПитаниеБудапешт
Присоединяйтесь к Epta International BSC в качестве специалиста службы поддержки клиентов со знанием французского языка! Мы являемся мировым лидером в сфере решений для коммерческого холодоснабжения, предоставляя экологичные, передовые продукты и исключительный сервис нашим клиентам круглосуточно. Независимо от того, есть ли у вас опыт или вы выпускник, желающий начать свой профессиональный путь, это ваш шанс развиваться в международной компании.
Задачи
- Оказание качественной поддержки франкоязычным клиентам по телефону и электронной почте
- Обработка сервисных запросов, планирование визитов по техническому обслуживанию и координация работы техников
- Точная регистрация и отслеживание обращений в наших внутренних системах
- Эффективная коммуникация с коллегами, субподрядчиками и клиентами для обеспечения бесперебойной работы
- Сотрудничество между сменами для обеспечения бесперебойности всех процессов
Условия и льготы
КафетерийГодовой брутто-кафетерий 770 780 FtДополнительный день отпускаДополнительный день ежегодного отпуска в ваш день рожденияВолонтерствоОдин оплачиваемый день в год для волонтерских мероприятий, организованных компаниейБонусная программаБонусная программа за рекомендацию коллегКомпенсация за очкиКомпенсация расходов на очкиСистема вознагражденийСистема поощрений между коллегами с подарками и ваучерамиУдаленная работаГибкие возможности удаленной работы для поддержания баланса между работой и личной жизнью
Требования
- Практически свободное владение французским и не менее чем средний уровень английского
- Развитые навыки коммуникации и решения проблем
- Организованность, внимание к деталям и проактивность
- Уверенность при работе в динамичной многонациональной среде
- Уверенное владение MS Office (Excel и Outlook); опыт работы с Salesforce будет преимуществом
- Мы также ждем откликов от выпускников вузов