Implementation Consultant
Работодатель · SEON
Системный аналитик
Бизнес-аналитик
Торговый представитель по ИТГибкийБудапешт
В качестве Implementation Consultant в команде Implementation Services в SEON вы станете первым человеком, с которым клиенты начнут работать после подписания сделки. В партнерстве с Account Executives, Solutions Engineers и нашей командой Fraud Services вы превратите подписанный контракт в работающую высокопроизводительную систему предотвращения мошенничества. Вы будете вести весь процесс — от обучения на платформе и технического устранения неполадок до передачи.
Задачи
- Выступать в роли стратегического менеджера проектов, сопровождая клиентов через структурированный процесс онбординга
- Определение сроков и управление этапами проекта
- Координация технической настройки и контроль интеграции API
- Обеспечение настройки правил, тестирования системы и обучения пользователей
- Анализ клиентских данных и показателей эффективности для повышения точности выявления мошенничества и уменьшения количества ложноположительных срабатываний
- Сотрудничество с клиентами и командой Fraud Services в SEON для адаптации правил рисков, рабочих процессов и стратегий обнаружения
- Предоставление консультативной поддержки и рекомендаций на основе данных для улучшения принятия решений и оптимизации стратегий обнаружения
- Партнерство с командами развития клиентов для проведения обучения на платформе, обеспечения бесшовной технической интеграции и проактивного решения любых задач внедрения
- Мониторинг эффективности после внедрения и определение возможностей для улучшения и оптимизации для клиентов
- Ведение полной проектной документации для обеспечения прозрачности и подотчетности
- Плавный перевод клиентов в команду Account Management, гарантируя их готовность к максимальному использованию инструментов SEON
Требования
- От 3 лет опыта во внедрении, управлении проектами, консалтинге или на технической роли при работе с клиентами, в идеале в сферах SaaS, fraud или в компаниях, работающих с данными
- Подтвержденная способность действовать в качестве стратегического менеджера проектов, доводя их до завершения вовремя и в рамках бюджета
- Сильные аналитические навыки с опытом интерпретации данных, выявления трендов и формирования практических результатов
- Прочные консультативные навыки с умением доносить технические концепции и инсайты как до технических, так и до нетехнических стейкхолдеров
- Исключительные навыки организации и управления временем, способность одновременно управлять несколькими приоритетными проектами