French Speaking Sales Order Management Specialist
Работодатель · Computacenter
Специалист по работе с клиентами
Офисный служащий
УчётчикПолнаяБудапешт
В качестве будущего участника нашей глобальной команды Group Technology Sourcing (GTS) вы получите возможность участвовать в работе постоянно развивающегося отдела. Присоединившись к нашей недавно созданной команде Inside Sales в Будапеште, вы сможете изучать новые бизнес-модели, совершенствовать свои навыки и способствовать улучшению наших услуг.
Задачи
- Вы обеспечиваете высокий уровень удовлетворенности клиентов благодаря эффективной и качественной обработке заказов в соответствии с требованиями SLA клиента.
- Вы проверяете заказы клиентов на предмет правильности спецификаций продукта (включая конфигурацию), заказанных количеств, а также любых специальных ценовых соглашений или требований.
- Вы связываетесь с менеджерами по работе с клиентами (Customer Executives) или командами специализированных услуг, если детали заказа не соответствуют ожиданиям.
- Вы обеспечиваете эффективный, быстрый и точный ввод заказов в соответствии со специфическими SLA и требованиями клиента.
- Вы обрабатываете заказы на продажу в соответствии со спецификациями и требованиями процесса.
- Вы проверяете заказы на закупку, чтобы убедиться, что все детали правильны, соответствуют заказам на продажу и выбран подходящий источник поставки.
- Вы связываетесь с командой закупок для получения информации по нестандартным заказам или заказам, не соответствующим требованиям.
- Вы общаетесь с менеджерами по работе с клиентами (Customer Executives) или другими заинтересованными сторонами, если заказы заблокированы в системе.
- Вы выбираете подходящую службу доставки, конфигурацию и другие услуги с добавленной стоимостью в соответствии с требованиями клиента.
- Вы связываетесь с внутренними поставщиками услуг для получения информации, связанной с обработкой заказов на продажу.
- Вы обрабатываете возвраты в соответствии с SLA.
- Вы обеспечиваете быструю обработку кредитов в системе.
- Вы решаете вопросы по заказам и счетам-фактурам.
- Вы поддерживаете осведомленность о системных инструментах, чтобы быть в курсе любых изменений.
Условия и льготы
Тренинги и программы развития талантовЯзыковые курсыРабота в дружной и разнообразной атмосфереКарьерные возможности в международной командеВозможности для личного развитияГибридный график работыГибридный график работы (офис и удаленная работа)Пакет частного медицинского страхования Medicare и бонусы cafeteriaГодовой оклад в размере 500 000 HUF (брутто), который после первого года работы в компании увеличивается до 780 000 HUF (брутто).
Требования
- Вы хорошо владеете английским и французским языками (устно и письменно)
- Вы имеете не менее 3 лет опыта работы в сфере операционной деятельности по продажам (Sales Operations) и/или обслуживания клиентов
- У вас есть опыт обработки заказов клиентов
- У вас есть базовые знания SAP, MS Office и инструментов e-business
- Вы ориентированы на клиентов и продажи
- Вы развиваете сильные коммуникативные навыки
- Вы обладаете гибким мышлением и придерживаетесь принципа «сделать правильно с первого раза» во всем, что делаете
- Вы демонстрируете надежность, добросовестность, чувство ответственности и инициативность
- Вы умеете работать в команде