IT Service Desk Analyst - Немецкий и Английский - BP
Работодатель · ALDI International IT Services (Hungary)
Специалист службы поддержки
Оператор контакт-центра2 смены3 сменыВыходныеБудапешт
В рамках международного ИТ-департамента ALDI SÜD вы отвечаете за оказание высококачественной поддержки, выполняя задачи по ИТ-поддержке для европейских магазинов.
Задачи
- ИТ-поддержка наших европейских магазинов по телефону и электронной почте
- Анализ и работа над устранением возникающих ИТ-ошибок
- Регистрация, отслеживание и сопровождение инцидентов и запросов
- Сотрудничество с учебными, экспертными группами и группами контроля качества
- Установка программ, резервное копирование данных и поддержка техников через удаленный доступ
- Тестирование нового аппаратного и программного обеспечения
Условия и льготы
Сменная надбавкаЗа работу в смены, в выходные и праздничные дни выплачивается дополнительная надбавка.
Требования
- Уверенное владение немецким И английским языками на уровне выше среднего (письменно и устно)
- Готовность работать в смены, в выходные и праздничные дни
- Желание учиться и адаптироваться к изменениям и новым ИТ-решениям
- Клиентоориентированность и сильные коммуникативные навыки
- Высокие стандарты в отношении собственной работы
- Умение работать в команде
- Среднее или высшее образование