Sales Support Specialist
Работодатель · ExxonMobil
Торговый представитель
Бизнес-аналитик
Офисный служащийПолнаяБудапешт
Sales Operations Advisors поддерживают коммерческие и розничные команды по продажам в регионе EMEA, обеспечивая поддержку в сферах продаж, заключения контрактов, отчетности, комплаенса и совершенствования процессов. Они помогают повышать эффективность продаж, улучшать клиентский опыт, координировать работу с кросс-функциональными командами и позволяют менеджерам по работе с клиентами сосредоточиться на взаимодействии с клиентами и росте бизнеса.
Задачи
- Поддержка планирования и заключения новых сделок с клиентами (подготовка переговоров, разработка контрактов, онбординг клиентов, настройка систем).
- Управление инцидентами, работа с ключевыми процессными партнерами и другими лицами для расследования первопричин и решения сложных и/или системных проблем клиентов.
- Обеспечение администрирования и сопровождения контрактов, включая отслеживание выполнения договорных условий и соблюдение требований.
- Предоставление аналитики воронки продаж, рыночных и клиентских инсайтов, а также отчетов для руководства отдела продаж.
- Успешная реализация и внедрение проектов.
- Наставничество и поддержка младших членов команды.
- Курирование процессов управления изменениями, содействие внедрению и извлечению пользы от новых процессов и проектов.
- Выявление возможностей для улучшения бизнес-показателей, проактивное обнаружение рисков, пробелов и обеспечение цикла непрерывного обучения.
- Помощь руководству отдела продаж материалами, данными и рыночной аналитикой для принятия обоснованных бизнес-решений.
- Организация встреч и клиентских мероприятий по мере необходимости.
Требования
- Степень бакалавра или магистра.
- Стремление и любознательность для глубокого понимания всей цепочки топливной индустрии на поддерживаемых рынках.
- Навыки управления проектами будут преимуществом.
- Умение ориентироваться в сложных структурах организации, оказывать влияние и эффективно сотрудничать с заинтересованными сторонами из разных стран и подразделений.
- Высокое чувство ответственности, инициативность и подотчетность.
- Отличные навыки организации и управления временем, способность адаптироваться и эффективно работать в быстро меняющейся среде.
- Стремление создавать бизнес-ценность и ориентация на активные действия.
- Хорошие аналитические способности, внимание к данным и способность превращать инсайты в действия.
- Развитое понимание контроля и безопасности.
- Уверенное владение ПК, способность работать с несколькими платформами, интерес к технологическим решениям и цифровизации.
- Свободное профессиональное владение английским языком (C1), а также желательно рабочее знание одного из следующих языков: французский / нидерландский / немецкий