Специалист технической поддержки (со знанием итальянского, немецкого или французского языков)

Через агентство · Randstad Hungary

Специалист службы поддержкиОператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентамиГибкийПолнаяПитание

Будапешт

Наш партнер создает инструменты, которые позволяют каждому воплотить свои идеи в жизнь — от передовых продуктов до жизненно важных медицинских изделий. Их технология 3D-печати стимулирует инновации у лидеров мировой индустрии. Мы ищем увлеченного специалиста технической поддержки, который присоединится к растущей команде в Будаперте, недалеко от базилики.

Задачи

  • быть главным контактным лицом для B2B-клиентов и конечных пользователей, обеспечивая первоклассную поддержку по телефону и электронной почте.
  • отвечать на запросы в соответствии с установленными Соглашениями об уровне обслуживания (SLA).
  • документировать все взаимодействия в CRM (Salesforce) и проводить техническую диагностику для бесперебойной работы оборудования.
  • отправлять запасные части, аппаратное обеспечение и обновления программного обеспечения с четкими инструкциями.
  • сотрудничать с внутренними командами для сбора ценных отзывов о производительности оборудования и программного обеспечения.
  • освоить наш ассортимент продукции с помощью практической 3D-печати и регулярного технического обучения.

Условия и льготы

Гибридный графикнаслаждайтесь гибридным графиком: 2 дня в неделю (после периода адаптации).Расположение офисастильный офис в самом сердце Будапешта недалеко от базилики.Медицинская страховкакомплексная медицинская страховка, включая покрытие расходов на стоматолога и офтальмолога.Отпуска и развитиеконкурентная политика отпусков и поддержка профессионального развития.Акции и питаниеучастие в нашей опционной программе, а также бесплатные обеды и снеки в офисе.Технологии и культурадоступ к технологии 3D-печати и инклюзивная культура, где ценятся инновации.

Требования

  • от 1 года опыта работы в сфере обслуживания клиентов, техподдержки или обучения.
  • среднее образование или эквивалент; диплом или технический бэкграунд будут большим преимуществом.
  • свободное владение английским и одним из следующих языков: итальянским, немецким или французским.
  • отличные навыки решения проблем и высокий уровень эмпатии в общении.
  • приветствуется опыт работы с CRM-системами и Google Workspace.
  • интерес к 3D-печати или технической поддержке оборудования.

Опубликовано 27 окт. 2026 г. · Обновлено 7 дней назад · 0 просмотров