Supply Chain & Customer Excellence Specialist
Через агентство · Randstadhu
Диспетчер перевозок
Специалист по работе с клиентамиБизнес-аналитикПолнаяПроездIII район Будапешта
Вы внимательны к деталям и увлечены логистикой и эффективностью цепочек поставок? Мы ищем специалиста по работе с клиентами в операционную команду нашего клиента в Будапеште (3-й район). На этой позиции вы станете главным контактным лицом для наших клиентов, обеспечивая бесперебойное выполнение процессов Order-to-Cash, а также способствуя операционным улучшениям и устойчивому развитию бизнеса.
Задачи
- ведение полного цикла процессов Order-to-Cash в SAP, включая заказы на продажу, возвраты, претензии и управление кредит-нотами.
- быть основным контактным лицом между клиентами и внутренними отделами для обеспечения слаженной работы и принятия решений с учетом интересов клиентов.
- анализ показателей логистики клиентов и разработка планов действий для оптимизации уровня сервиса и эффективности цепочки поставок.
- мониторинг поставок и обеспечение высоких стандартов качества обслуживания посредством координации с логистическими провайдерами (3PL).
- внедрение инициатив по постоянному совершенствованию, включая новые инструменты и автоматизацию для оптимизации текущих процессов.
- ведение точной базы данных клиентов, цен и транзакций с соблюдением внутренних политик и регламентов компании.
- сотрудничество с отделами планирования, продаж, финансов и контроля качества для мониторинга коммерческих KPI и решения операционных задач.
Условия и льготы
кафетерийпосле прохождения испытательного срокадобровольное медицинское страхованиепосле прохождения испытательного срокакомпенсация проездаежемесячная выплатабонусгодовой бонус по результатам работы
Требования
- от 5 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов и операционной деятельности, желательно в международной FMCG-компании.
- глубокое понимание цепочек поставок и логистических операций, включая опыт работы с логистическими провайдерами.
- уверенное владение SAP (S4 HANA, IBP или аналоги) и продвинутые навыки работы с Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
- свободное владение английским языком (устно и письменно).
- отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров и управления взаимоотношениями со стейкхолдерами, а также подтвержденный опыт построения прочных профессиональных связей.
- сильные аналитические способности и навыки решения проблем, умение преобразовывать сложные данные в практические бизнес-инсайты.
- предпринимательский подход и ориентация на результат, фокус на управлении проектами, оптимизации процессов и безупречном выполнении.