IT Business Analyst & Platform Admin
Через агентство · Randstad Hungary
Системный аналитик
Бизнес-аналитик
Системный администраторПолнаяБудапешт
Мы ищем проактивного IT Business Analyst & Platform Admin с отличным пониманием архитектуры (гибридный формат), который возьмет на себя полную ответственность за глобальные IT-решения и работу SaaS-платформ. Эта роль направлена на то, чтобы служить связующим звеном между глобальными бизнес-пользователями и техническими командами разработки путем выявления реальных потребностей бизнеса, настройки ключевых платформ и обеспечения бесшовной интеграции в сложных IT-ландшафтах.
Задачи
- Проактивный анализ и проектирование: активное взаимодействие с бизнес-пользователями (преимущественно в США и Дании) для понимания их процессов и реальных потребностей. Трансляция этих концепций в четкие дизайн-решения и передача их технической команде разработки.
- Тестирование и контроль качества: планирование и проведение функционального и интеграционного тестирования. Сотрудничество с суперпользователями и фиксация обратной связи для обеспечения реальной пользы решения для бизнеса.
- Поддержка запуска и обучение: обеспечение плавного перехода систем за счет проведения обучающих сессий для пользователей и оказания усиленной поддержки бизнеса (hyper-care) после релиза.
- Администрирование платформ: выполнение ежедневных административных и операционных задач (например, создание пользователей, управление доступом и правами) на таких платформах, как Fresh Service и DocuSign.
- Взаимодействие со стейкхолдерами: роль ключевого связующего звена между внутренними бизнес-пользователями, внешними вендорами и технической командой разработки.
Условия и льготы
Гибрид или удаленная работаГибридный формат или полностью удаленная работа (в зависимости от локации)Глобальная рольГлобальная роль с минимальной гибкостью по часовым поясамКомандировкиГотовность к командировкам до 20% (направления могут включать Данию, Северную Италию и Германию)
Требования
- От 3 лет опыта работы бизнес-аналитиком, в частности в среде IT-команды (не только на стороне бизнеса).
- Быть разработчиком не обязательно, но умение читать код или понимать техническую архитектуру будет огромным преимуществом.
- Опыт работы с Salesforce будет большим преимуществом (в числе будущих проектов — Experience и Marketing Cloud), но не обязателен, если вы быстро разбираетесь в сложных системах.
- Высокая проактивность, ориентация на результат и сильный подход, схожий с подходом проектного менеджера. Вы действуете как проводник знаний для устранения любых препятствий.
- Свободное владение английским языком и отличные межличностные навыки для работы с глобальными стейкхолдерами.
- Наличие высшего образования приветствуется, но релевантный опыт важнее