Специалист по расследованию финансовых преступлений
Работодатель · Morgan Stanley
Будапешт
Присоединяйтесь к команде U.S. Banks Non-Financial Risk компании Morgan Stanley в Будапеште и примените свои навыки расследования в важных делах. В этой роли вы будете проверять жалобы клиентов, кредитную деятельность, транзакции по счетам и вопросы делового поведения, помогая обеспечить справедливые результаты для клиентов и усиливая контроль во всем банке.
Задачи
- Расследование жалоб клиентов, проблем с кредитованием, операций по счетам и вопросов, связанных с деловым поведением
- Проверка клиентских данных, транзакций, систем обслуживания, записей звонков и подтверждающей документации
- Анализ доказательств из нескольких источников и принятие взвешенных, обоснованных решений
- Выявление первопричин, операционных пробелов, возникающих рисков и слабых мест в системе контроля
- Подготовка четких резюме расследований и ответов для клиентов, регуляторов и заинтересованных сторон
- Эскалация потенциальных регуляторных, юридических, поведенческих или системных проблем
- Участие в улучшении процессов для повышения качества обслуживания клиентов и усиления контроля
- Поддержка использования технологий и искусственного интеллекта для улучшения расследований и ведения дел