Sales Operations - Industry
Роботодавець · Continental Group Sector ContiTech
Торговий представник
Службовець з обслуговування запитів
Офісний службовецьТимчасоваСегед
ContiTech є одним зі світових лідерів у галузі експертизи матеріалів для промислових застосувань. Ми шукаємо фахівця з торгових операцій (Sales Operations - Industry) для виконання адміністративних завдань з продажу, взаємодії з клієнтами, внутрішніх продажів, питань якості та звітності в складі міжнародної команди.
Завдання
- Виконання всіх адміністративних завдань з продаج для торгових вертикалей у складі міжнародної команди
- Відповідальність за опрацювання всіх комерційних питань, а також умов і положень від клієнтів (ціноутворення, знижки, комісії ...)
- Підготовка та оцінка бізнес-кейсів (обсяг, вплив на маржинальність) і відповідальність за прийняття рішень у межах заданих рамок переговорів
- Опрацювання винятків та комерційних претензій
- Управління процесом підготовки комерційних пропозицій для визначених клієнтів у межах вертикалі в тісній координації з вертикальним підрозділом продажів та у рамках заданих параметрів тактичного ціноутворення
- Регулярні прямі діалоги із зовнішніми клієнтами для дослідження задоволеності клієнтів з метою постійного розвитку та підтримки клієнтського досвіду
- Повне управління координацією основних даних клієнтів
- Адміністрування контрактів та угод з клієнтами
- Відповідальність за адміністрування знижок, комісій та спеціальних комерційних умов у системах ERP
- Сприяє досягненню комерційної досконалості шляхом підтримки постійної гармонізації та стандартизації інструментів і процесів у межах BA та сегмента, наприклад, впровадження інструменту CRM
- Забезпечує дотримання взятих стандартів якості (внутрішніх і зовнішніх), обізнаність про якість, цілі клієнтів щодо якості та дотримується зобов'язань з обслуговування клієнтів
- Забезпечує дотримання Кодексу поведінки Continental та всіх законодавчих вимог
- Забезпечує зворотний зв'язок щодо задоволеності клієнтів та ескалацію по всьому підрозділу CT BA та сегменту для вдосконалення
- Відіграє активну роль у відділі торгових операцій (Sales Operations) у просуванні та стимулюванні орієнтації на клієнта
- Активний внесок у безперервне вдосконалення процесів і систем задля створення гнучкої та швидкої організації
- Активний внесок у заходи ComEx, наприклад, шляхом підтримання комерційного нагляду
- Активне управління взаємодією з логістикою клієнтів/SCM, наприклад, щодо вимог та очікувань клієнтів до ланцюга постачань, виконання замовлень ... !
- Формування та впровадження культури горизонтальної / міжфункціональної комунікації та співпраці.
- Підтримує процеси планування та прогнозування, підтримує звітність про продажі (наприклад, шляхом генерації та надання відповідних даних і інформації або підготовки презентацій)
Вимоги
- мінімальна адміністративна освіта (професійно-технічна), бажано ступінь бакалавра з бізнес-адміністрування
- Бажано понад 1 рік досвіду в таких сферах, як продажі, управління ключовими клієнтами, адміністративна підтримка продажів в автомобільній або промисловій галузі
- Знання та досвід у проєктному менеджменті будуть перевагою
- Необхідна міжкультурна компетентність
- Знання англійської мови