Sales Order Management Specialista - зі знанням німецької мови
Через агенцію · Trenkwalder Magyarország
Офісний службовець
Службовець з обслуговування запитів
Обліковий касирБудапешт
Нашим партнером є провідний незалежний постачальник технологічних послуг, який допомагає клієнтам із корпоративного сектору та державного сектору в закупівлі, розвитку та управлінні їхньою ІТ-інфраструктурою. Посада Sales Order Management Specialista в нашій команді Centre of Excellence у Будапешті відіграє ключову роль в управлінні замовленнями клієнтів та підтримці процесів продажу.
Завдання
- Ефективна та точна обробка замовлень клієнтів з дотриманням SLA
- Перевірка замовлень (специфікації продукції, кількість, ціни, індивідуальні домовленості)
- Зв'язок з менеджері по роботі з клієнтами та внутрішніми стейкхолдерами у разі розбіжностей
- Внесення та обробка замовлень у корпоративних системах
- Перевірка та узгодження закупівельних замовлень (Purchase orders) із замовленнями на продаж (Sales orders)
- Співпраця з відділом закупівель щодо нестандартних замовлень
- Робота з помилковими або заблокованими замовленнями (наприклад, кредитний ліміт, маржа, експортний контроль)
- Вибір відповідних варіантів доставки та обслуговування
- Обробка повернень (returns) та кредитових нот (credits)
- Вирішення запитів клієнтів щодо рахунків та замовлень
- Підтримання внутрішніх систем та процесів в актуальному стані
Умови та пільги
КафетерійПриватне медичне страхування MedicoverМожливість вивчення мовТренінги з soft skills, програми підтримки талантівСтабільна компанія, дружня корпоративна культураМожливість роботи з дому (Home office)Міжнародне робоче середовищеМожливості кар'єрного зростання
Вимоги
- Впевнене володіння англійською та німецькою мовами
- Мінімум 2–3 роки досвіду у сфері Sales Operations, Order Management або Customer Service
- Досвід роботи із замовленнями клієнтів
- Базові знання SAP та MS Office
- Клієнтоорієнтоване мислення
- Гарні комунікативні навички та вміння вирішувати проблеми
- Уважність до деталей та підхід «right first-time»
- Надійність, почуття відповідальності та проактивність
- Вміння працювати в команді