Global People Engagement & Innovation Manager
Роботодавець · Cushman & Wakefield
Системний аналітик
ІТ-керівник
Менеджер з персоналуПовнаБудапешт
Cushman & Wakefield шукає Global People Engagement & Innovation Manager у Будапешті. Ви відповідатимете за забезпечення безперебійного процесу в Workday та ServiceNow, діючи як «голос клієнта» та покращуючи функціональність HR-системи.
Завдання
- Відповідає за забезпечення безперебійногоскладного процесу (end-to-end) у Workday та ServiceNow
- Виступає «голосом клієнта», впливаючи на стратегічну дорожню карту на основі потреб клієнтів та аналізу прогалин
- Визначає можливості для покращення функціональності системи HR для кінцевих користувачів
- Тісно співпрацює з Global Product Adoption & Comms Manager та Global Knowledge Manager для забезпечення розробки навчальних і комунікаційних матеріалів
- Бере участь у процесі збору вимог для розуміння впливу запропонованих змін на прийняття кінцевими користувачами
- Визначає показники досвіду та прийняття, які потрібно покращити
- Затверджує та пріоритизує попит відповідно до показників досвіду та прийняття
- Відвідує всі відповідні зустрічі щодо попиту або делегує це члену команди
- Збирає, підтримує та аналізує дані й показники, пов'язані з досвідом працівників, залученістю та стратегіями цифрової трансформації
- Виконує інші пов'язані обов'язки за запитом
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра/магістра (BSc/MSc)
- 3-7 років відповідного досвіду роботи на аналогічній посаді
- Досвід роботи з HCM, Product Ownership, продуктом ServiceNow та за методологією Agile
- Знання англійської мови на рівні вище середнього (upper intermediate)
- Знання будь-якої іншої європейської мови є перевагою
- Досвід роботи з ServiceNow та/або Workday HCM у ролі власника продукту (product owner) або інший еквівалентний релевантный досвід
- Практичні знання щодо розвитку ServiceNow
- Глибокі знання компонентів ServiceNow та/або Workday HCM, таких як сервісний каталог, звітність virtual agent, управління кейсами, портал, база знань тощо
- Чудові навички впливу та управління зацікавленими сторонами (stakeholder management)
- Чудові комунікативні та міжособистісні навички
- Досвід управління проєктами/програмами у великій глобальній організації
- Здатність розуміти бізнес-пріоритети та узгоджувати технологічні можливості
- Здатність пріоритизувати робоче навантаження та забезпечувати своєчасний зворотний зв'язок і вирішення завдань