Customer Service Assistant & Hold and Release Coordinator
Роботодавець · Mars
Диспетчер перевезень
Службовець з обслуговування запитів
Фахівець з імпорту та експортуПовнаПроїздХарчуванняСегед
Це комбінована роль, яка вимагає високого рівня адаптивності та відкритості від співробітника, здатного виконувати кілька завдань одночасно та розставляти пріоритети для забезпечення безперебійних постачань. На посаді Customer Service Assistant він/вона забезпечує найефективніший спосіб виконання завдань, пов'язаних з вихідним постачанням. На посаді Hold and Release Coordinator необхідно зосередитися на оптимізації процесів та прийнятті рішень на основі даних, забезпечуючи при цьому цілісність продукції та актуальність статусу якості.
Завдання
- Організація прямих та непрямих експортних перевезень готової продукції та експортних напівфабрикатів
- Міжфункціональна взаємодія з відповідними підрозділами, зокрема склад Бокрош, завод, зовнішній склад, 4PL, перевізники, центральні планувальники
- Виконання бізнес-показників (KPI), включаючи CSL, завантаження вантажівок, відсоток відхилень та рівень запасів
- Щоденна координація відвантажень з операторами вихідної логістики, відділом оформлення експорту та зовнішнім складом
- Опрацювання ринкових рекламацій
- Моніторинг продукції та складів у сфері відповідальності, прийняття рішень щодо якості у відповідних системах
- Підтримка впровадження змін у бізнес-процесах та системах ланцюга постачання
- Виконання тестів, пов'язаних з оновленням глобальних систем, та виконання глобальних центральних вимог
- Документування впроваджених рішень для збереження знань та підтримання навчальних матеріалів для кінцевих користувачів
- Проактивна участь у європейській мережі ключових користувачів QiD та підтримка звітності за період закриття
Умови та пільги
Конкурентна базова зарплата та високі надбавки за роботу в нічні зміниЩорічний бонус за результатами роботиЗа результатами роботи заводу та індивідуальними досягненнямиШорокий пакет cafeteriaКартка SZÉP, гнучкі додаткові пільгиКомпенсація проїздуБезкоштовні корпоративні автобуси або компенсація палива для особистого автотранспорту понад законодавчі вимогиПреміальне приватне медичне страхування та страхування життяКонсультації профільних спеціалістів, діагностичні обстеженняПільгове гаряче харчування на території підприємстваДоступно в нашій сучасній корпоративній їдальніПродуктові бонуси та знижки для співробітниківПреміальна продукція від MarsMars University та професійний розвитокПрограми навчання світового рівня, курси PLC та систем керування, чіткі перспективи кар'єрного зростанняДружня команда та сприятлива атмосфера для сімейних співробітниківСтабільне глобальне міжнародне середовище, Програма підтримки співробітників
Вимоги
- Середня освіта / Вища освіта
- Розмовний/діловий рівень англійської мови
- Процесно-орієнтоване мислення та прагнення до постійного вдосконалення
- Мінімум 1-2 роки досвіду адміністративної роботи з SAP або іншими ERP-системами
- 1-2 роки досвіду переважно в ланцюгах постачання та/або на виробництві
- Досвід у сфері управління змінами / підтримки користувачів