Асистент з підтримки перевезень
Роботодавець · FAO
Диспетчер перевезень
Фахівець з імпорту та експорту
Офісний службовецьТимчасоваБудапешт
Асистент з підтримки перевезень зосередиться на транспортних операціях у Центрі спільних послуг (SSC) FAO в Будапешті, підпорядковуючись фахівцю з перевезень у складі туристичного підрозділу CSOC.
Завдання
- Здійснення зв'язку між співробітниками, що переїжджають, та законтрактованими постачальниками послуг, надання необхідної інформації щодо перевезень та страхування відповідно до наявних інструкцій та договірних угод.
- Надання вказівок та консультацій для SSC, Дирекцій та польових офісів щодо організаційних правил, процедур та прав на перевезення і страхування домашніх речей та особистих речей.
- Відповіді на запитання від мандрівників, SSC, відділу кадрів та польових офісів щодо питань перевезень та страхування, які надходять на спільну поштову скриньку Підрозділу перевезень та страхування.
- Перевірка та обробка рахунків за перевезення та страхових запитів/претензій, забезпечення їх точності та відповідності правилам, положенням і договірним угодам FAO.
- Підтримання в актуальному стані спільних файлів підрозділу, включаючи записи про перевезення, звіти про роботу постачальників послуг та страхові претензії / запити на розширене покриття.
- Моніторинг міжнародних перевезень домашніх речей та особистих речей співробітників FAO, організованих повітряним, морським та автомобільним транспортом.
- Вирішення скарг і занепокоєнь співробітників, забезпечення чіткої комунікації, оперативних відповідей та рішень, що підтримують якість послуг і задоволеність клієнтів.
- Підтримка моніторингу та координації контракту FAO на міжнародні перевезення домашніх та особистих речей, допомога у забезпеченні дотримання Угод про рівень послуг та умов договору.
- Моніторинг та оцінка повторюваних проблем із сервісом, передача їх керівництву або постачальнику послуг у разі потреби, рекомендації щодо вдосконалення процесів та відстеження виконання коригувальних дій.
- Володіння інформацією про галузеві практики, міжнародні правила перевезень та митні процедури для ефективного моніторингу роботи постачальника.
- Виконання інших обов'язків за потреби.
Вимоги
- Потрібна середня освіта; університетський ступінь у галузі логістики, ланцюга постачання, бізнес-адміністрування або суміжної галузі буде перевагою.
- Щонайменше 2 роки досвіду у сфері експедирування вантажів, логістики чи міжнародних переїздів, зокрема прямий досвід планування відправлень, документообігу та митних процедур.
- Робоче знання (вільне — рівень C) англійської мови.
- Громадянство Угорщини або резидент країни з дійсним дозволом на роботу.