Інженер підтримки додатків L3 – Databricks / Хмарна платформа даних
Через агенцію · Maven Workforce Inc.
Системний адміністратор
Фахівець служби підтримки
Розробник застосунківПовнаБудапешт
Ми шукаємо досвідченого інженера підтримки додатків L3 із сильними знаннями Databricks та хмарних платформ. Кандидат відповідатиме за підтримку виробничих додатків даних, усунення складних технічних проблем, проведення аналізу першопричин, управління розгортанням та оновленнями, а також підвищення надійності платформи за допомогою моніторингу та автоматизації.
Завдання
- Забезпечення підтримки рівня L3 для Databricks та хмарних додатків даних у виробничому середовищі.
- Усунення неполадок у складних додатках, платформах, базах даних та хмарній інфраструктурі.
- Проведення аналізу першопричин (RCA) та впровадження постійних виправних заходів.
- Управління розгортанням додатків, оновленнями, патчами та змінами конфігурації.
- Моніторинг працездатності системи, продуктивності, доступності та логів додатків.
- Автоматизація рутинних завдань підтримки за допомогою Python, PowerShell, Bash чи інших скриптових інструментів.
- Управління інцидентами, проблемами та змінами відповідно до процесів ITIL.
- Співпраця з командами розробки, інфраструктури, безпеки та обробки даних для вирішення виробничих проблем.
- Підтримка хмарних сервісів та баз даних на Azure, AWS або GCP.
- Дотримання практик безпеки, управління доступом та управління даними.
- Підтримка технічної документації, процедур підтримки та статей бази знань.
- Участь у чергуваннях (on-call) та реагування на критичні інциденти у виробничому середовищі.
- Виявлення операційних ризиків та стимулювання постійного вдосконалення послуг.
Вимоги
- Databricks: Досвід підтримки середовищ Databricks та робочих навантажень даних у виробництві.
- Хмарні платформи: Досвід роботи з хоча б однією з систем Azure, AWS або GCP.
- Хмарні сервіси: Знання віртуальних машин, веб-додатків, керованих баз даних та платформ контейнеризації, таких як AKS.
- Бази даних: PostgreSQL, Microsoft SQL Server, MySQL, MariaDB або Cosmos DB.
- Скрипти: Python, PowerShell та/або Bash для усунення несправностей та автоматизації.
- DevOps та автоматизація: Azure DevOps, GitHub, GitHub Actions, Terraform та Vault.
- Виробнича підтримка: підтримка додатків L3, управління інцидентами та проблемами, усунення несправностей, моніторинг та RCA.
- Процеси ITIL: управління змінами, управління інцидентами, управління проблемами та підтримка релізів у виробництві.
- 4–6 років відповідного досвіду в ІТ, бажано у підтримці додатків або хмарних платформах даних.
- Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем.
- Чудові навички комунікації та управління зацікавленими сторонами.
- Здатність до спільної роботи в різних технічних командах.
- Досвід підтримки критично важливих виробничих середовищ.
- Проактивний підхід до виявлення ризиків та вдосконалення послуг.
- Готовність брати участь у підтримці за викликом (on-call) за необхідності.