Керівник групи з обслуговування корпоративних рахунків
Роботодавець · OTP Bank Magyarország
Менеджер фінансових послуг
Супервайзер офісу та кол-центруКерівник підрозділуПовнаXIII район Будапешта, M12 irodaház
OTP Bank — провідна банківська група Центрально-Східної Європи. На посаду керівника групи з обслуговування корпоративних рахунків ми шукаємо досвідченого фахівця для координації завдань з обслуговування рахунків вітчизняних та міжнародних корпоративних клієнтів.
Завдання
- Професійне керівництво колегами з обслуговування корпоративних рахунків, організація їхньої роботи та контроль її виконання.
- За потреби — повне задоволення потреб корпоративних клієнтів, пов'язаних з обслуговуванням рахунків.
- Участь як уповноваженої особи в експертному оформленні послуг, пов'язаних з рахунками, нагляд за щоденною роботою співробітників.
- Обробка та координація стандартних і нестандартних випадків із залученням кількох суміжних підрозділів одночасно.
- Підтримка продажу пасивних продуктів і послуг корпоративним клієнтам, участь у переговорах з клієнтами.
- Формування пропозицій щодо розвитку продуктів та процесів відповідно до потреб клієнтів.
- Участь у виконанні запитів у межах спеціальних продуктів cash management під час реалізації потреб.
- Оперативна участь у послугах з обслуговування цінних паперів на вимогу.
- Професійне керівництво організаційним підрозділом, забезпечення його ефективності та розвитку.
- Пріоритизація завдань та планування ресурсів відповідно до стратегічних цілей.
- Координація роботи команди, професійний нагляд та забезпечення якості.
- Професійна підтримка та розвиток співробітників, оцінка їхньої ефективності та надання зворотного зв'язку.
- Керівництво процесами підбору, відбору та адаптації.