Client Solutions Manager - Spotify
721 513 – 721 514 Ft / місBrutto
Роботодавець · Aleph
Торговий представник
Маркетолог
Агент з комерційних послугПовнаБудапешт
Aleph шукає Client Solutions Manager у Будапешті на роль головної контактної особи для стратегічних рекламодавців та агентств, які запускають кампанії на Spotify. Ви допомагатимете клієнтам планувати, запускати та оптимізувати аудіо-, відео- та медійну рекламу, відповідаючи за зростання їхніх інвестицій у Spotify. Працюючи спільно з командами з продажу, рекламних операцій та продукту, ви станете голосом клієнта та забезпечите вимірні результати й довгостроковий ріст.
Завдання
- Управління та розвиток відносин з існуючими бізнес-клієнтами в регіоні CEE.
- Внесок у масштабовані операції з управління існуючими акаунтами шляхом постійного пропонування рішень, що відповідають цілям клієнтів та збільшують дохід Aleph за допомогою допродажів.
- Забезпечення регулярної, проактивної комунікації між клієнтами та внутрішніми командами, впевнене представлення команди та встановлення чітких очікувань клієнтів.
- Перетворення відгуків клієнтів на завдання для продуктових та операційних команд.
- Ефективне та тактовне вирішення проблем клієнтів і підтримка рішень, що запобігають майбутнім проблемам.
- Виступати експертом у своїй галузі для клієнтів та колег.
- Надання консультацій та допомога у підвищенні організаційної ефективності.
- Тісна співпраця з крос-функціональними проєктними командами для підтримання актуальності знань про продукт.
- Переконайтеся, що всі продажі, включаючи зустрічі та воронку продажів, зафіксовані в CRM-системі.
Умови та пільги
Змінна складова на основі результатівВиплачується щоквартально на додаток до базової зарплати.Гібридний формат2–3 дні на тиждень у нашому офісі в Будапешті.Постійний контрактСтабільність у глобальній компанії цифрової реклами.
Вимоги
- Близько 2–3 років досвіду в управлінні акаунтами, роботі з клієнтами чи медійних продажах, ідеально — в цифровій рекламі, performance-маркетингу чи adtech.
- Практичні знання платформ цифрової реклами, включаючи налаштування кампаній, вимірювання та оптимізацію.
- Досвід адаптації (onboarding) клієнтів та розвитку існуючих акаунтів шляхом консультаційних допродажів.
- Впевнена робота з планами продажів, воронкою продажів та CRM-системами.
- Чітка, впевнена комунікація та ефективне управління стейкхолдерами, здатність формувати очікування та спокійно вирішувати проблеми.
- Аналітичний склад уму: ви вмієте читати дані ефективності кампаній та перетворювати їх на практичні рекомендації.
- Вільне володіння угорською та англійською мовами (письмово та усно).
- Командний підхід до роботи з колегами з продуктових, операційних та торгових відділів.