Спеціаліст з оцінки автомобільних гарантій | Релокація до Будапешта
Роботодавець · MSX International
Оцінювач, експерт зі збитків
Службовець з обслуговування запитів
Інший технічний фахівецьПовнаБудапешт
MSX International підтримує провідні автомобільні бренди по всьому світу, допомагаючи покращувати показники ремонту, задоволеність клієнтів та післяпродажне обслуговування. Спеціаліст з оцінки гарантій відповідає за оцінку гарантійних претензій, авторизацію та тікети IDS відповідно до встановлених процесів.
Завдання
- Оцінка гарантійних претензій
- Погодження ремонту
- Обробка тікетів
- Командна підтримка та гнучкість
- Розуміння ринку та KPI
- Звітність
- Взаємодія з клієнтами та представництво
Вимоги
- Вища освіта або відповідна підготовка в галузі інженерії, бізнес-адміністрування, автомобілебудування, фінансів або суміжних технічних галузях
- Бажано від 2 років досвіду в сфері післяпродажного обслуговування автомобілів, досвід оцінки гарантій буде перевагою
- Вільне володіння англійською мовою, знання принаймні однієї північної мови (шведської, норвезької чи фінської) є великою перевагою
- Глибоке розуміння автомобільних запчастин, діагностики та ремонту
- Дуже хороші або експертні знання гарантійних регламентів, політик та систем