Стажер SAP IXp - Інженер підтримки рішень - Аналітика
Роботодавець · SAP
Фахівець служби підтримки
Службовець з обслуговування запитівГнучкийСтудентамТимчасоваВіддалено
Ми шукаємо стажера на посаду інженера з підтримки рішень у нашу команду підтримки продукту в Будапешті. Ви керуватимете вхідними запитами, ознайомитеся з SAP Analytics Cloud та аналізуватимете складні проблеми для надання рішень клієнтам по всьому світу.
Завдання
- Управління чергою: Керуйте вхідними запитами до нашої команди, дотримуйтеся рівня обслуговування та допомагайте привертати увагу до пріоритетних запитів.
- Ознайомтеся та опануйте SAP Analytics Cloud, комплексне хмарне рішення, яке поєднує бізнес-аналітику, доповнену аналітику та прогнозну аналітику.
- Аналізуйте складні, реальні, унікальні проблеми, часто працюючи у виробничому середовищі.
- Надавайте клієнтам рішення, які роблять їхній бізнес простішим та ефективнішим.
- Зустрічайтеся, працюйте та співпрацюйте з колегами та клієнтами з усього світу.
- Будьте гарантом успіху клієнтів, забезпечуючи бездоганний досвід взаємодії.
- Взаємодійте з клієнтами за допомогою каналів та інструментів у реальному часі, щоб підтримувати їх у цій сфері.
Умови та пільги
Гнучний графік роботиГнучкість у налаштуванні робочого часу під ваше навчання.Можливість віддаленої роботиМожливість частково працювати віддалено.Навчання та розвитокРозвивайте свої навички за допомогою зовнішніх та внутрішніх електронних курсів, дистанційного навчання, тренінгів та коучингу.
Вимоги
- Навчання за ступенем бакалавра або магістра у відповідній галузі.
- Вільне володіння англійською мовою письмово та усно.
- Клієнтоорієнтоване мислення.
- Здатність працювати в мультикультурних командах.
- Відкритий характер та хороший стиль спілкування.
- Швидка здатність до навчання та інтерес до ІТ.
- Чудові навички аналізу та вирішення проблем.