Заступник директора магазину
Роботодавець · ZARA
Завідувач магазину
Керівник торгівліПовнаБудапешт
Тут поєднуються задоволеність клієнтів, презентація товару та операційна ефективність для створення ідеального сервісу. Кожна точка дотику — від спілкування в торговому залі до процесів на складі — впливає на враження покупців і результати роботи команди. На цій посаді ви аналізуватимете KPI, шукатимете можливості для зростання та впроваджуватимете зміни, щоб клієнтський досвід завжди відповідав високим стандартам. Ви навчатимете команду, демонструватимете найкращі практики та розвиватимете клієнтоорієнтовану культуру, щодня застосовуючи метод Energies.
Завдання
- Аналіз KPI, визначення можливостей для покращення та впровадження змін для забезпечення високих стандартів обслуговування клієнтів.
- Навчання та супровід команди, демонстрація найкращих практик та розвиток клієнтоорієнтованої культури.
- Контроль продажів, дотримання візуальних стандартів та пропозиції щодо покращення дизайну і планування магазину.
- Формування культури розвитку, мотивації та інклюзивності.
Умови та пільги
Навчання, супровід та кар'єрне зростанняДоступно з першого дня.
Вимоги
- Лідери, які вміють керувати командами, оптимізувати робочі процеси та підвищувати як операційну ефективність, так і якість обслуговування клієнтів.
- Ті, хто успішно поєднує стратегію та її практичну реалізацію.