Спеціаліст із підтримки клієнтів у логістиці зі знанням італійської мови — студентська позиція
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитів
Диспетчер перевезеньСтудентамБудапешт
Впевнено володієте італійською та хочете здобути міжнародний досвід роботи під час навчання? Приєднуйтеся до нашої команди логістів у Будапешті! Як спеціаліст з логістичної підтримки, ви відіграватимете важливу роль у супроводі клієнтів на всіх етапах доставки. Це більше, ніж традиційна робота в підтримці — ви зануритеся в динамічний світ логістики та ланцюгів постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та кур'єрськими командами.
Завдання
- Надання підтримки клієнтам щодо відправлень та доставки по телефону, через email та чат
- Відстеження посилок, розслідування проблем із доставкою та координація їх вирішення з операційними командами
- Управління зверненнями клієнтів, змінами у доставці та записами із забезпеченням своєчасного та професійного обслуговування
Умови та пільги
Використовуйте італійську щодня та практикуйте англійську в міжнародній командіЗдобувайте практичний досвід під час навчання, розвиваючи навички комунікації, вирішення проблем та логістикиНавчайтеся завдяки тренінгам та супроводу наставниківДля початку роботи не потрібен попередній досвід у логістиціПриєднуйтеся до нової команди з самого початкуНавчайтеся разом із колегами та допомагайте створювати дружню атмосферу
Вимоги
- Вільне володіння англійською (B2) та італійською (C1) мовами
- Орієнтація на клієнта та чудові комунікативні навички
- Проактивність, організованість та впевнене володіння технологіями
- Впевнене користування комп'ютером та швидкий набір тексту
- Попередній досвід роботи в підтримці вітається, але не є обов'язковим