Консультант зі знанням російської мови — Будапешт, Угорщина
Через агенцію · Foundever
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитівПовнаПроїздБудапешт
Foundever шукає консультанта зі знанням російської мови до своєї команди російськомовної підтримки клієнтів у Будапешті. Працюйте з міжнародним брендом, що спеціалізується на продуктах для здоров'я, краси та догляду за домом, у яскравому мультикультурному середовищі.
Завдання
- Ефективно та оперативно відповідайте на всі запити клієнтів у встановлені терміни
- Розвивайте та підтримуйте повні технічні знання щодо продуктів та послуг клієнта
- Опрацьовуйте всю кореспонденцію згідно із запитами/вимогами
- Точно реєструйте всі дзвінки відповідно до процедур
- Відповідально ведіть та оновлюйте всю адміністративну документацію, пов'язану з роботою
- Вмійте розпізнавати, коли проблему/запит слід передати до іншого відділу або більш досвідченому співробітнику
Умови та пільги
Стабільна компаніяНа угорському ринку з 1999 року та є лідером ринку у сфері CX.Здоров'я та благополуччяДоговір з корпоративним лікарем та приватним медичним консультантом, компенсація за окуляри та знижки у корпоративного лікаря.Цікаві програмиЩомісячні дні розваг, тематичні дні, онлайн-ігри, дартс, настільний футбол, безкоштовні кава, чай та безалкогольні напої, реферальна програма та благодійні заходи.Кар'єрна програмаВнутрішні кар'єрні можливості, програма розвитку талантів та оплачуване професійне навчання.Компенсації та пільгиКафетерій (карта SZÉP), бонуси для команди, ювілейний бонус, безкоштовний банківський рахунок, а також знижки в будівельному гіпермаркеті та мережі готелів.Додаткові дні відпусткиДодаткові дні відпустки в окремих випадках та повністю оплачувана відпустка по догляду за дитиною для батьків.Мультикультурне середовищеДружна команда колег із понад 25 національностей.Пакет релокаціїДопомога з переїздом, проїздом та робочими документами, такими як медичне страховки та податковий номер, у разі переїзду до Угорщини.
Вимоги
- Вільне володіння російською мовою (C1)
- Середній рівень англійської мови (B1)
- Попередній досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою
- Бездоганні комунікативні навички
- Спокійний, виважений та розсудливий підхід у будь-якій ситуації
- Чудові навички самоорганізації
- Проактивний підхід та готовність працювати за власною ініціативою
- Здатність працювати під тиском задля дотримання дедлайнів та виконання KPI
- Здатність адаптуватися до умов середовища та процедур, що постійно змінюються
- Знання пакету Microsoft Office (Word, Excel)
- Необхідно мати громадянство ЄС або дійсний дозвіл на роботу
- Бути місцевим кандидатом або мати готовність переїхати до Будапешта, Угорщина