German Speaking Dispute Management Coordinator
Через агенцію · Trenkwalder Magyarország
Фінансовий службовець
Колектор боргівОбліковий касирПовнаБудапешт
Наш партнер — провідний міжнародний постачальник технологічних послуг, який підтримує корпоративних клієнтів та клієнтів державного сектору по всьому світу. Їхній будапештський Центр передового досвіду (Centre of Excellence) надає високоякісні бізнес-послуги в динамічному мультикультурному середовищі. Німецькомовний координатор з управління спорами (Dispute Management Coordinator) відіграє ключову роль у врегулюванні спірних рахунків, підтримці заходів зі стягнення заборгованості та співпраці із зацікавленими сторонами задля вдосконалення процесів оплати й підвищення задоволеності клієнтів.
Завдання
- Управління спірними рахунками у співпраці з колегами з Німеччини та Угорщини
- Взаємодія з командами вирішення проблем для забезпечення своєчасного та ефективного врегулювання спорів
- Дослідження проблем та виявлення їх першопричин у співпраці з менеджерами по роботі з клієнтами (Account Managers), відділом продажів та іншими зацікавленими сторонами
- Участь у конференц-зв'язках із внутрішніми командами, що беруть участь в управлінні спорами
- Повна відповідальність за спори в межах призначеного портфеля клієнтів
- Підтримка ініціатив із постійного вдосконалення, спрямованих на якість, ефективність та задоволеність клієнтів
- Побудова міцних відносин із внутрішніми партнерами та клієнтами
- Моніторинг та відстеження процесів врегулювання спорів для забезпечення дотримання цілей і дедлайнів
Умови та пільги
Пакет кафетерій (Cafeteria)Приватне медичне страхуванняMedicoverМожливості вивчення мовТренінги з розвитку м'яких навичок (soft skills) та програми розвитку талантівСтабільне міжнародне середовищеМожливість гібридного формату роботиМіжнародне робоче середовищеМожливості кар'єрного зростанняМіжфункціональна співпраця та можливості для розвитку
Вимоги
- Вільне володіння англійською та німецькою мовами
- Щонайменше 2 роки досвіду роботи з дебіторською заборгованістю (Accounts Receivable, Cash Collection) або в управлінні спорами
- Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем
- Чудові комунікативні та переговорні навички
- Здатність виявляти першопричини та спільно працювати над рішеннями
- Результативно-орієнтований підхід із фокусом на постійне вдосконалення
- Впевнене володіння MS Office, особливо Excel
- Здатність розставляти пріоритети та ефективно керувати робочим навантаженням
- Міцні навички нетворкінгу та управління взаємовідносинами із зацікавленими сторонами
- Інтерес до розвитку знань в SAP та вдосконаленні процесів за методикою Lean