HR Services Application Support Specialist (Fixed Term)
Роботодавець · bp
Фахівець служби підтримки
Системний аналітик
Кадровий асистентГнучкийПовнаБудапешт
У bp наші співробітники — наш найцінніший ресурс. Підрозділ People, Culture & Communications (PC&C) формує різноманітну, інклюзивну культуру, де кожен може розвиватися. Як частина інтегрованої енергетичної компанії, PC&C здійснює масштабну трансформацію, щоб стати більш конкурентоспроможною, гнучкою та орієнтованою на клієнта.
Завдання
- Забезпечуйте підтримку 1-го та 2-го рівня для всіх додатків people and culture та інтерфейсів даних через нашу систему управління взаєминами з клієнтами
- Застосовуйте спеціалізовані технічні навички для аналізу складних та важливих інцидентів, що зачіпають кілька платформ і інтеграцій даних
- Взаємодійте з відповідними командами та супроводжуйте звернення до їх вирішення
- Реєструйте, аналізуйте та керуйте інцидентами й скаргами відповідно до наших зобов'язань щодо рівня послуг та процесів управління інцидентами
- Навчайте аналітиків підтримки додатків для забезпечення найкращого досвіду для колег
Умови та пільги
Бонусні можливості та кафетерійРізноманітні можливості бонусів залежно від результатів, широкий спектр елементів кафетерійСтрахування та медичне обслуговуванняСтрахування життя та здоров'я, пакет медичного обслуговуванняГнучкий графік роботиВіддалена робота до 2 днів на тиждень за погодженням із командою
Вимоги
- Певний досвід / інтерес у сфері HR-послуг, організаційних даних / управління
- Вища освіта або еквівалентний досвід роботи
- Вільне володіння англійською мовою
- Базові знання систем CRM
- Впевнене користування MS Office