Спеціаліст з логістики та підтримки клієнтів зі знанням італійської мови
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центру
Диспетчер перевезеньСлужбовець з обслуговування запитівПовнаБудапешт
Як спеціаліст з логістики та підтримки клієнтів ви відіграватимете важливу роль у допомозі клієнтам протягом усього процесу доставки. Це більше, ніж традиційна робота в підтримці — ви зануритеся в динамічний світ логістики та управління ланцюгами постачань, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та кур'єрськими командами.
Завдання
- Надання підтримки клієнтам щодо відправлень і доставки через телефон, email та чат
- Відстеження посилок, розслідування проблем із доставкою та координація їх вирішення з операційними командами
- Управління зверненнями клієнтів, внесення змін до доставки та ведення обліку із забезпеченням своєчасного та професійного обслуговування
Умови та пільги
Оплачуване навчанняКонкурентна заробітна платаПакет CafeteriaМедичне страхування Medicover
Вимоги
- Впевнене володіння англійською (B2) та італійською (C1) мовами
- Орієнтація на клієнта та чудова комунікабельність
- Проактивність, організованість та впевнене володіння технологіями