Customer Service Representative
683 066 – 1 024 600 Ft / місBrutto
Роботодавець · Medtronic
Службовець з обслуговування запитівОператор контакт-центру
Офісний службовецьДеннийПовнаТимчасоваБудапешт
Medtronic є світовим лідером у сфері медичних технологій. Приєднуйтеся до команди Customer Care компанії Medtronic на посаду Customer Service Representative та допомагайте покращувати життя мільйонів пацієнтів за допомогою інноваційних медичних технологій. Посада передбачає повну зайнятість у Будапешті, Угорщина, з робочими годинами з понеділка по п'ятницю, з 8:00 до 16:30. Договір є строковим і діє до кінця 2027 року.
Завдання
- Отримання замовлень електронною поштою або через інші канали.
- Управління введенням замовлень у SAP, виконання відповідного супроводу незакритих замовлень.
- Можливе управління замовленнями через веб-інтерфейс.
- Виконання всіх транзакцій у SAP, пов'язаних із переміщенням продукції.
- Відповіді на запити клієнтів електронною поштою та телефоном.
- Інтерпретація та уточнення замовлень клієнтів для відділу відвантаження.
- З'єднання клієнтів з відповідною службою підтримки або польовим персоналом.
- Обробка скарг клієнтів разом з їх реєстрацією у відповідних системах.
- Виставлення рахунків та коригувальних документів за необхідності.