SAP iXp стажер – Обслуговування клієнтів та підтримка (напрямок ABAP Frontend)
Роботодавець · SAP
Фахівець служби підтримки
Оператор контакт-центруГнучкийСтудентамТимчасоваБудапешт
Програма стажування SAP — це глобальна стратегічна оплачувана програма стажування SAP, яка надає студентам університетів можливості знайти своє покликання в кар'єрі. Ми шукаємо стажера для підтримки фронтенд-продуктів SAP, прямого спілкування з клієнтами в чаті та телефоном і обробки звернень до служби підтримки.
Завдання
- Пряма взаємодія з клієнтами в чаті та телефоном для вирішення реальних технічних проблем
- Обробка та супровід звернень до служби підтримки клієнтів у співпраці з досвідченими інженерами
- Створення та оновлення статей бази знань (KBA)
- Тісна співпраця з колегами у Відні, здобуття досвіду транскордонної командної роботи
- Регулярне спілкування англійською мовою в глобальному мультикультурному середовищі
Вимоги
- Статус активного студента денної форми навчання за програмою бакалаврату або магістратури
- Вільне володіння англійською мовою (письмово та розмовно)
- Міцне аналітичне мислення та навички вирішення проблем
- Інтерес до технічних тем та готовність навчатися