Менеджер проєктів
Роботодавець · SOFTNICE UK LIMITED
ІТ-керівник
Бізнес-аналітик
Системний аналітикТимчасоваПідробітокПовнаБудапешт
Шукаємо IT Product Owner та менеджера проєктів для підтримки впровадження, вдосконалення процесів та підвищення рівня автоматизації існуючого рішення для автоматизації замовлень на базі ШІ. Роль поєднує в собі управління проєктами, обов'язки IT Product Owner та бізнес-аналіз, передбачаючи тісну співпрацю з глобальними командами продажу та обслуговування клієнтів, ІТ-стейкхолдерами та сторонніми постачальниками.
Завдання
- Сприяти впровадженню та збільшенню рівня автоматизації існуючого рішення для автоматизації замовлень на базі ШІ з метою зменшення потреби в ручному втручанні.
- Керувати беклогом продукту та розставляти пріоритети у співпраці з бізнес- та ІТ-стейкхолдерами.
- Координувати діяльність за проєктом, стейкхолдерів, ризики, залежності та результати виконання.
- Збирати та документувати бізнес-вимоги, користувацькі історії (user stories) та критерії приймання.
- Проводити воркшопи для виявлення можливостей автоматизації та вдосконалення процесів.
- Аналізувати відгуки користувачів, звернення до підтримки та операційні дані для виявлення перешкод для автоматизації.
- Рекомендувати вдосконалення процесів, політик та інструкцій для підтримки впровадження та автоматизації.
- Координувати UAT (приймальне тестування), передзапускне тестування, навчання, запуск, період гіперкейру та операційну підтримку.
- Виступати основним бізнес-контактом щодо інцидентів, запитів на доопрацювання та усунення помилок, взаємодіючи з ІТ-командами, бізнес-експертами та постачальниками.
Вимоги
- Близько 3–5 років досвіду в управлінні проєктами, бізнес-аналізі, ролі Product Owner або вдосконаленні процесів.
- Досвід роботи з проєктами цифровізації, автоматизації, впровадження ШІ або бізнес-трансформації.
- Сильні аналітичні навички та вміння виявляти неефективність процесів і можливості для автоматизації.
- Досвід збору вимог, фасилітації воркшопів та переведення бізнес-потреб у вимоги до рішення.
- Розуміння технік мапування та оптимізації процесів.
- Досвід роботи з ERP, CRM, системами автоматизації робочих процесів або рішеннями на базі ШІ.
- Сильні навички комунікації та управління стейкхолдерами в кросфункціональному середовищі.