Senior Manager Salesforce Platform
Роботодавець · Emerson
ІТ-керівник
Системний аналітик
Системний адміністраторПовнаДебрецен
Salesforce Platform Manager — це старша керівна посада на платформі, відповідальна за довгострокову працездатність, стратегічний напрям, комерційне управління, стан відповідності та операційне керування корпоративною платформою Salesforce компанії Emerson. Ця роль відповідає за скоординовану дорожню карту платформи між бізнес-групами та корпоративними сферами, гарантуючи, що можливості Salesforce узгоджуються з комерційними, сервісними, канальними, даними та цифровими трансформаційними пріоритетами Emerson.
Завдання
- Відповідальність за довгострокову працездатність, стратегічний напрям та дорожню карту платформи Salesforce компанії Emerson на етапах впровадження, стабілізації та постійного вдосконалення
- Перетворення потреб бізнес-груп на пріоритетну дорожню карту платформи Salesforce, що поєднує глобальну стандартизацію та виправдану локальну гнучкість
- Співпраця з Architecture Review Board, Salesforce Center of Excellence та проектними командами для забезпечення дотримання стандартів платформи, дизайну, правил релізів та повноважень прийняття рішень
- Моніторинг лімітів платформи, працездатності організації, впливу релізів, ризиків впровадження, технічного боргу та складності конфігурації з ескалацією проблем до того, як вони стануть перешкодами для постачання чи операційної діяльності
- Підтримка чіткого процесу прийому, пріоритезації та управління релізами для покращень, нових продуктів Salesforce та корпоративних змін платформи
- Управління ліцензіями Salesforce, правами на використання, поновленнями та комерційними відносинами з постачальниками для забезпечення цінності інвестицій Emerson у Salesforce
- Представництво Emerson у радах клієнтів Salesforce, стратегічних обговореннях акаунтів, розмовах про дорожню карту продуктів та форумах управління партнерством
- Оцінка нових можливостей Salesforce та інструментів екосистеми за критеріями бізнес-цінності, відповідності платформі, вартості, ризиків та готовності підприємства
- Координація з відділами закупівель, юридичним, фінансовим, безпеки та керівництвом ІТ щодо комерційних угод, зобов'язань щодо дотримання вимог та очікувань від роботи постачальників
- Забезпечення того, щоб операції на платформі Salesforce відповідали політичним вимогам безпеки Emerson, фреймворкам управління даними, вимогам аудитів, нормативним зобов'язанням та стандартам корпоративної архітектури
- Співпраця з керівниками напрямків безпеки, даних та архітектури щодо моделей доступу, захисту даних, стратегії пісочниць, контролю релізів та управління операційними ризиkами
- Визначення операційних метрик рівня платформи та звітів для керівництва щодо працездатності платформи, впровадження, відповідності, вартості, релізів, ефективності підтримки та прозорості беклогу
- Створення надійних операційних практик платформи, які зменшують розростання кастомізацій, захищають глобальний шаблон та підтримують стійку модель внутрішнього володіння
Вимоги
- Адміністрування платформи Salesforce, конфігурація, безпека, управління релізами, стратегія пісочниць та моніторинг працездатності організації
- Управління ліцензіями, відстеження прав, управління постачальниками та комерційне управління для корпоративних програмних платформ
- Багатоорганізаційне управління, ліміти платформи, управління технічним боргом, прийом релізів та стратегія середовища
- Розуміння портфоліо продуктів Salesforce, включаючи Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Agentforce, Manufacturing Cloud та інструменти екосистеми партнерів
- Фреймворки безпеки та відповідності, що стосуються корпоративних платформ, включаючи SOX, GDPR, резиденцію даних, готовність до аудитів та контроль доступу
- Комунікація рівня керівництва та презентація платформи для CIO, комерційних, фінансових та бізнес-груп зацікавлених сторін
- Управлінське мислення з прагматичною гнучкістю та здатністю приймати збалансовані рішення щодо стандартизації та локальної адаптації
- Міжфункціональний вплив без прямого повноваження серед бізнес, ІТ, архітектурних, безпеки, даних, закупівельних, юридичних та постачальницьких команд
- Сертифікація Salesforce Administrator