International Customer Specialist
Роботодавець · Computacenter
Службовець з обслуговування запитів
Торговий представник
Торговий представник з ІТПовнаБудапешт
Як International Customer Specialist ви будете на передовій взаємодії з клієнтами, працюючи з деякими з найбільших світових брендів. Ви підтримуватимете клієнтів та їхніх користувачів по всій Європі та спрощуватимете процеси міжнародної торгівлі.
Завдання
- Ви готуєте комерційні пропозиції для клієнтів, співпрацюючи з нашою партнерською мережею, забезпечуючи найкращі ціни, наявність і відповідність товарів.
- Ви підтримуєте зв'язок з внутрішніми постачальниками послуг для отримання інформації, необхідної для ефективної та точної обробки замовлень на продаж, включаючи перевірку міжнародних протоколів замовлень для експортних та внутрішньоєвропейських відправлень.
- Ви забезпечуєте точне та ефективне введення замовлень на продаж відповідно до специфічних SLA та вимог клієнтів, включаючи подальше управління власними замовленнями.
- Ви забезпечуєте правильний вибір продукції на основі знижок, ціноутворення, наявності та термінів постачання, запасів, контрактів, вимог клієнтів тощо.
- Ви підтримуєте оновлення цін та каталогів для конкретних клієнтів, інтегрованих з нашими клієнтськими інструментами електронних закупівль.
- Ви повинні проактивно та оперативно вирішувати та опрацьовувати запити щодо клієнтів, облікових записів, замовлень та рахунків-фактур.
- Ви берете участь у проєктах постійного вдосконалення та оптимізації в рамках Групи задля підвищення операційної ефективності та покращення клієнтського досвіду.
- Ви забезпечуєте стандартні вимоги до звітності клієнтів у разі потреби (як визначено під час процесу адаптації).
- Ви забезпечуєте винятковий клієнтський досвід.
Умови та пільги
Розвиток та кар'єрні можливостіМожливості розвитку та кар'єрного зростання в міжнародній командіМовні курси, тренінги та програми для талантівМовні курси, тренінги та програми для талановитих співробітниківМедичне страхування Medicover та виплати cafeteriaПакет приватного медичного страхування Medicover та виплати cafeteria (500 000 Ft брутто на рік, а після першого року роботи в компанії сума зростає до 780 000 Ft брутто)Заохочення та визнанняСистема заохочень та визнання заслуг
Вимоги
- Маєте щонайменше 1 рік досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів
- Вільно володієте англійською мовою (знання німецької чи французької буде великою перевагою)
- Маєте міцні навички адміністрування та хороші комунікативні здібності
- Здатність навчатися, розвиватися та рости в динамічному середовищі
- Високий рівень адаптивності та гнучкості у підході до роботи, проактивність у постійному вдосконаленні
- Здатність працювати в команді та самостійно, вміння розставляти пріоритети у навантаженні
- Знання основних ІТ-виробників та їхньої продукції.