Implementation Consultant
1 000 000 – 1 500 000 Ft / міс
Роботодавець · SEON
Системний аналітик
Бізнес-аналітик
Фахівець служби підтримкиГнучкийПовнаБудапешт
Як Implementation Consultant у команді Implementation Services у SEON ви станете першою людиною, з якою клієнти починають працювати після підписання угоди. У партнерстві з Account Executives, Solutions Engineers та нашою командою Fraud Services ви перетворите підписаний контракт на живу та ефективну систему запобігання шахрайству. Ви керуватимете всьому етапами — від живих тренінгів на платформі й технічного супроводу до передачі проєкту, водночас ведучи квартальний проєкт з покращення процесів.
Завдання
- Бути стратегічним проєктним менеджером і супроводжувати клієнтів під час структурованого онбордингу
- Визначення термінів і керування контрольними точками
- Координація технічного налаштування та контроль інтеграції API
- Забезпечення налаштування правил, тестування системи та навчання користувачів
- Аналіз клієнтських даних і показників ефективності для підвищення точності виявлення шахрайства та зменшення кількості хибноспрацьовувань
- Співпраця з клієнтами та командою Fraud Services у SEON для адаптації правил ризиків, робочих процесів і стратегій виявлення
- Надання консультацій та рекомендацій на основі даних для покращення прийняття рішень та оптимізації стратегій виявлення
- Співпраця з командами розробки клієнтів для проведення живих тренувань на платформі, забезпечення плавної технічної інтеграції та проактивного вирішення будь-ких складнощів із впровадженням
- Моніторинг ефективності після впровадження та визначення можливостей для покращення й оптимізації роботи клієнтів
- Ведення детальної проєктної документації для забезпечення прозорості та відповідальності
- Плавне переведення клієнтів на команду Account Management, гарантуючи їхню готовність до максимального використання інструментів SEON