Director of Operations
Роботодавець · Marriott
Менеджер готелюПовнаVI район Будапешта
Виконує роль стратегічного бізнес-лідера готельних операцій об'єкта. Сфери відповідальності можуть включати Welcome Office, AWAY Spa, Style, Food and Beverage / Culinary. Посада передбачає роботу з безпосередніми підлеглими над розробкою та впровадженням стратегій підрозділів, а також забезпечення реалізації стратегії сервісу бренду.
Завдання
- Демонструє та доносить ключові фактори задоволеності гостей для цільової аудиторії бренду
- Аналізує проблеми з обслуговуванням та визначає тенденції
- Моніторить показники продажів готельних операцій відносно бюджету
- Розглядає відгуки гостей разом із керівною командою та забезпечує вжиття необхідних коригувальних заходів
- Проводить щорічну оцінку ефективності роботи з безпосередніми підлеглими
Вимоги
- Знання стандартів LQA та Forbes є обов'язковим
- Вільне володіння англійською мовою
- 2-річний ступінь акредитованого університету в галузі бізнес-адміністрування, управління готелями та ресторанами чи суміжної спеціальності з 4 роками досвіду АБО 4-річний ступінь бакалавра з 2 роками досвіду