Спеціаліст з лояльності клієнтів та логістики зі знанням французької мови — студентська позиція
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центру
Диспетчер перевезеньСлужбовець з обслуговування запитівСтудентамБудапешт
Вільно володієте французькою та хочете здобути міжнародний досвід роботи під час навчання? Приєднуйтеся до нашої команди логістичних спеціалістів у Будапешті! Як спеціаліст з лояльності клієнтів та логістики, ви відіграватимете важливу роль у допомозі клієнтам протягом усього процесу доставки. Це більше, ніж традиційна роль у службі підтримки — ви поринете у динамічний світ логістики та ланцюга постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та кур'єрськими командами.
Завдання
- Надання підтримки клієнтам щодо запитів про відправлення та доставку телефоном, електронною поштою та в чаті
- Відстеження посилок, розслідування проблем із доставкою та координація вирішення питань з операційними командами
- Управління зверненнями клієнтів, змінами до доставки та записами з забезпеченням своєчасного та професійного обслуговування