Асистент з підтримки перевезень

Завдання

• Здійснення зв'язку між співробітниками, що переїжджають, та законтрактованими постачальниками послуг, надання необхідної інформації щодо перевезень та страхування.
• Надання роз'яснень та порад SSC, дивізіонам і польовим офісам щодо організаційних правил, процедур і пільг, пов'язаних з перевезеннями та страхуванням.
• Опрацювання запитів щодо перевезень і страхування, які надходять на спільну поштову скриньку відділу перевезень і страхування.
• Перевірка та опрацювання рахунків за перевезення та страхових заяв/претензій, забезпечення їх точності та відповідності правилам ФАО.
• Ведення спільних файлів підрозділу, зокрема обліку перевезень, звітів про ефективність роботи постачальників послуг та страхових претензій.
• Моніторинг міжнародних перевезень домашніх речей та особистого майна співробітників ФАО повітряним, морським і автомобільним транспортом.
• Вирішення скарг і занепокоєнь співробітників, забезпечення чіткої комунікації, оперативних відповідей та вирішення питань.
• Підтримка моніторингу та координації контракту ФАО на міжнародне перевезення домашніх речей та особистого майна.
• Моніторинг та оцінка повторюваних проблем із наданням послуг, за необхідності передача їх керівництву або постачальнику послуг.
• Відстеження галузевих практик, міжнародних правил перевезень та митних процедур.
• Виконання інших обов'язків за потреби.