Адміністратор додатків (ч/ж/д) зі знанням німецької та англійської мов
Роботодавець · Deutsche Telekom
Системний адміністратор
Фахівець служби підтримкиОператор дата-центруПовнаДебрецен
Ми шукаємо уважного до деталей та організованого адміністратора додатків, який поповнить нашу команду. На цій посаді ви відповідатимете за управління, підтримку та супровід корпоративних додатків для управління робочою силою.
Завдання
- Встановлення, конфігурація та підтримка програми Workforce Management для співробітників контакт-центру
- Виконання рутинних завдань з адміністрування систем, включаючи управління обліковими записами користувачів, контроль доступу та оновлення безпеки
- Моніторинг продуктивності додатків та стану систем, проактивне виявлення та усунення проблем
- Надання технічної підтримки та усунення несправностей для кінцевих користувачів і внутрішніх команд
- Документування конфігурацій додатків, процедур і змін відповідно до стандартів організації
- Управління патчами додатків, оновленнями та версіями з мінімізацією часу простою
- Співпраця з ІТ-командами та постачальниками для вирішення складних технічних проблем та впровадження рішень
- Ведення точного обліку інвентарю додатків, ліцензій та системної документації
- Аналіз журналів додатків та показників продуктивності для виявлення можливостей оптимізації
- Допомога у процесах адаптації та звільнення користувачів, забезпечення належного доступу до додатків та конфігурації
- Участь у плануванні та проведенні тестування відновлення після аварій для забезпечення безперервності бізнеse
Вимоги
- Щонайменше 3 роки досвіду адміністрування додатків або підтримки ІТ-систем
- Чудові навички спілкування німецькою та англійською мовами
- Знання систем Windows та додатків на базі Windows
- Досвід роботи з платформами управління корпоративними додатками
- Ґрунтовні знання з встановлення, конфігурації та усунення несправностей додатків
- Досвід роботи з комп'ютерними мережами та інтерфейсами
- Досвід управління обліковими записами користувачів та систем контролю доступу
- Виражені аналітичні здібності та навички вирішення проблем
- Сильні організаційні навички та управління часом
- Здатність чітко документувати технічні процеси та процедури
- Ефективні навички спілкування з технічними та нетехнічними стейкхолдерами
- Увага до деталей та прагнення вести точний облік