Спеціаліст з лояльності клієнтів зі знанням польської мови (позиція для студентів)
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центру
Диспетчер перевезеньСлужбовець з обслуговування запитівСтудентамПідробітокБудапешт
Вільно володієте польською мовою та хочете отримати міжнародний досвід роботи під час навчання? Приєднуйтеся до нашої команди логістики в Будапешті! Як спеціаліст з клієнтської логістики, ви відіграватимете важливу роль у допомозі клієнтам під час доставки. Це більше, ніж традиційна роль служби підтримки – ви зануритеся у динамічний світ логістики та управління ланцюгами постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та доставковими командами.
Завдання
- Надавати підтримку клієнтам щодо питань відправки та доставки через телефон, електронну пошту та чат
- Відстежувати посилки, розслідувати проблеми з доставкою та координувати їх вирішення з оперативними командами
- Керувати зверненнями клієнтів, змінами до доставки та записами, забезпечуючи своєчасне та професійне обслуговування